Muncă conștientă: cele mai bune practici pentru a aduce atenția la muncă

Companiile de vârf de la Verizon la Google aduc atenția în culturile lor de companie. Iată de ce investesc în bunăstarea angajaților, creativitate și gestionarea stresului.

Întâlnirea noastră virtuală a început cu o practică „la minutul sosirii”. Jason Luk, un angajat al Verizon Media care deține titlurile de manager de cont de publicitate-vânzări și lider global de mindfulness, a început:

Așezați picioarele pe podea și prelungiți coloana vertebrală. Închideți ochii, respirați adânc și începeți să observați orice senzație din corp. Uită-te la tiparele meteorologice interne, observând cum mă simt acum. Stabiliți o intenție ... pe cine voi alege să mă prezint în timpul acestei întâlniri?

Nu începutul tipic al unui interviu, ci unul bun venit și calmant. Acest tip de practică a atenției devine obișnuită în cultura locului de muncă a unui număr din ce în ce mai mare de companii care implementează programe sistematice de atenție sub formă de momente de atenție, serii de difuzoare, acces la aplicații de meditație, camere liniștite dedicate și o mare varietate de formare formală de atenție . De ce aceste întreprinderi globale cheltuiesc timp și resurse financiare angajaților pe aceste programe? Se dovedește, din motive precum productivitate sporită, bunăstarea angajaților și o rentabilitate a investiției de 200%.

235f2f9e0a6c9c28343251fe496e4135 - July 25, 2021

De ce să aducem atenția la lucru?

Angajații sunt mai stresați ca niciodată. Potrivit unui sondaj realizat de LinkedIn, aproape jumătate dintre lucrători simt astăzi stresul la locul de muncă, 70% dintre aceștia simțindu-l din volumul de muncă și din echilibrul dintre viața profesională și cea privată. Gallup raportează că 23% dintre angajați se simt epuizați la locul de muncă foarte des sau întotdeauna, în timp ce un 44% suplimentar declară că simt acest lucru uneori. 

"Există un zeitgeist în comunitatea de afaceri", a spus Rich Fernandez, CEO al Search Inside Yourself Leadership Institute (SIYLI) și cofondator al Wisdom Labs. „Programele Mindfulness sunt legate de bunăstarea angajaților, deoarece servesc la susținerea condițiilor de prosperare și înflorire în culturile de muncă contemporane.” Business Roundtable, un grup de lobby format din aproape 200 de directori executivi, și-a schimbat recent statutul după 20 de ani, schimbând standardul „responsabilității corporative” în beneficiul tuturor părților interesate - care include angajații, clienții, furnizorii și comunitățile - mai degrabă decât acționarii financiari. 

Patru moduri în care Mindfulness transformă modul în care lucrăm

Pregătindu-ne să acordăm atenție clipă de clipă unde suntem și ce facem, atenția ne poate ajuta să alegem cum ne vom comporta, împingându-ne (sau scuturându-ne) în afara modului pilot automat. Iată patru moduri în care atenția transformă modul în care lucrăm.

  1. Vă permite să păstrați o minte deschisă și curioasă
  2. Vă învață abilitatea de a răspunde, mai degrabă decât de a reacționa
  3. Vă ajută să vă amintiți că gândurile voastre nu sunt fapte
  4. Construiește obiceiuri sănătoase care cultivă potențialul creativ.

8abd0d24313d0c1468ba75726d38c839 - July 25, 2021

Cum știi că Mindfulness funcționează la locul de muncă?

Printre cei care conduc acuzația de a crea o cultură conștientă la locul de muncă se numără Mindful Workplace Alliance (MWA), un grup de aproape 25 de lideri din companii precum LinkedIn, Google, Intel, Verizon Media, Genentech și SAP. „Fiecare companie din MWA se află într-un stadiu diferit al evoluției sale, de la programe mai consacrate la, în unele cazuri, este o persoană care încearcă să aprindă focul intern”, spune fondatorul MWA, Scott Shute. Succesul programelor de mindfulness la locul de muncă arată diferit pentru toată lumea. Iată doar câteva moduri în care organizațiile urmăresc succesul: 

SAP a înregistrat o rentabilitate a investiției de 200%:  Pe baza datelor sondajului preluate de la 650 de angajați SAP, pregătirea pre și post-SIYLI (post-sondajele au fost luate la 4 săptămâni și 6 luni după programare), rezultatele au arătat o bunăstare îmbunătățită, satisfacție, concentrare, creativitate și niveluri mai mici de copleșiți și stresați în timpul zilei de lucru. Potrivit lui Peter Bostelmann, Chief Mindfulness Officer la SAP, compania a înregistrat o rentabilitate a investiției cu 200%, cu instruirea SIYLI și mindfulness care au dus la o creștere a angajamentului angajaților și a încrederii în conducere și la o scădere a absenteismului.

Intel a văzut o creștere a bunăstării angajaților: La Intel, angajații care parcurg programul de atenție sunt rugați să completeze scala de conștientizare a atenției (MAAS), care măsoară atenția și conștientizarea evenimentelor și experienței, precum și auto-rangul - înainte și după sesiunea de 10 săptămâni —Într-o serie de domenii, cum ar fi sentimentele de stres, implicarea în întâlniri, capacitatea de concentrare și calitatea relațiilor la locul de muncă. „În medie, observăm o schimbare pozitivă de două puncte pe fiecare vector din fiecare sesiune predată vreodată aici”, spune Lindsay Benjamin, Evanghelistul de software Visual Computing și Leadership Corporate Mindfulness. „În șapte ani, cu sondaje efectuate pe mii de oameni, nu am văzut niciodată o regresie pe scară sau nu am raportat un scor mai scăzut la sondajul post.”

LinkedIn a înregistrat o creștere a solicitanților calificați: Programele de mindfulness devin un „magnet al talentului”, spune Shute, care observă că este abordat în mod regulat de oamenii care doresc să lucreze la LinkedIn din cauza acestor programe și de angajații care își exprimă recunoștința că compania oferă aceste practici de bunăstare și investește în lucruri asta îi va face să aibă succes. Mergând într-o zi pe hol, Shute s-a întâlnit cu un tânăr angajat care a spus că obișnuia să creadă că mindfulness era o „grămadă de BS”, dar acum o practica de peste un an și a fost prezentată recent la o reuniune 80 de persoane. „Nu am putut face asta acum un an”, i-a spus ea lui Shute. „Am devenit nervos, am practicat respirația, am urcat acolo și am zdrobit-o.” Shute a vorbit cu liderii echipei sale după ce a auzit acest lucru și a aflat cât de mult s-a schimbat acest angajat, devenind mai capabil și mai încrezător. „Acesta este motivul pentru care facem ceea ce facem”, adaugă Shute. 

Verizon a văzut un impact asupra clienților: Unii lideri atenți aduc, de asemenea, cultura atenției la locul de muncă pentru clienții externi cu impact profund. La începutul unei întâlniri săptămânale cu clienții, managerul de cont Jason Luk a fost informat că va fi redus de la 30 de minute la 15, deoarece clientul a explicat că au fost „super trântiți”. Când Luk s-a oferit să renunțe la practica de moment conștient cu care a lansat de obicei adunarea în fiecare săptămână, clientul a răspuns: „Absolut nu! Vom face asta mai întâi și apoi vom trece prin subiectele fierbinți ”.

Cinci provocări obișnuite de muncă Mindfulness se poate îmbunătăți

Când lucrurile devin grele la locul de muncă, atunci practica dvs. de mindfulness strălucește cu adevărat. Iată cum să vă faceți timp sau să vă întrebați ce se întâmplă de fapt vă poate face sau vă poate rupe ziua de muncă.

  1. Dezactivați aparițiile emoționale într-o întâlnire
  2. Promovați concentrarea profundă atunci când distragerea atenției preia
  3. Concentrați-vă mai degrabă pe soluții la probleme decât pe vina
  4. Împuterniciți-vă să împuterniciți pe alții, mai degrabă decât să reparați totul
  5. Întrerupeți tendința de izbucniri pripite

d56a2cfaed498c3b03d776bcfb59df7e - July 25, 2021

Modul în care trei companii de top și-au început programele de atenție

Pe măsură ce practicile de mindfulness își fac loc în cabine și suite C, companiile trebuie să își determine propriile metode pentru o dezvoltare și implementare eficiente. Iată care sunt strategiile celor trei companii de top utilizate pentru a lansa programe eficiente.

Cum a început Mindfulness la Intel: Lindsay Benjamin, evanghelistul de software pentru computere vizuale Intel și liderul Corporate Mindfulness, a condus oferta sa emblematică de atenție, [e-mail protejat], în urmă cu șapte ani. Ea a creat un program pilot de 8 săptămâni, în persoană, și a adunat sondaje pre și post-sondaje care arătau impactul, ceea ce a obținut sprijinul departamentului de resurse umane Intel.

Oferta pilonului lui Benjamin este acum un program de atenție de 10 săptămâni care are loc în fiecare vineri dimineață timp de 90 de minute, cu un subiect săptămânal, mai multe meditații, scriere temporizată și activitate de grup. „Angajații sunt atât de ocupați și dacă această întâlnire nu este în calendarul dvs., oricare ar fi exercițiul de incendiu al zilei va prelua”, spune Benjamin. „Trebuie să-i aduci în cameră să simtă liniștea pentru a crea schimbările neurologice.” Încă de la începuturile sale, peste 7,000 de angajați au urmat cursul personal, primind în același timp acces la lecții de atenție prin intermediul unei aplicații, atenție la săli de sport la fața locului și camere dedicate pentru meditație.

Cum a început Mindfulness la SAP: Peter Bostelmann, angajat la SAP ca inginer industrial, și-a găsit atenția în urmă cu 10 ani în viața sa personală, în timp ce conducea profesional proiecte de anvergură la companie. Realizând beneficiile practicii sale - „mai multă concentrare, mai calm și trăind bucurie chiar și în mijlocul provocărilor” - Bostelmann s-a simțit intrigat de ideea de a aduce instruire de atenție la locul său de muncă și a încercat să obțină finanțare pentru a începe un program pilot. „A existat curiozitate, dar și scepticism”, spune el. „Oamenii au răspuns cu„ Aș fi interesat, dar nu sunt sigur dacă compania este pregătită. ””

În urma intuiției sale, Bostelmann a aranjat să aducă un vorbitor, Chade-Meng Tan, cofondator al SIYLI și guru-ul original al mindfulness al Google. Când s-au prezentat câteva sute de oameni, împachetând cafeneaua, Bostelmann a avut dovezile sale despre interesul angajaților și, într-un efort de bază, a înrolat 50 de participanți pentru a-și convinge managerii că instruirea pentru atenție merită susținută.

În 2013, cu binecuvântarea și sprijinul SAP, Bostelmann a adus SIYLI pentru un program de formare pilot, știind că metoda sa se bazează pe neuroștiințe și este sigură într-un context de afaceri. Începând din septembrie 2019, peste 10,000 de angajați SAP au finalizat pregătirea de două zile pentru mindfulness și peste 8,000 de angajați sunt pe lista de așteptare. Într-un efort de a pregăti formatori în cadrul companiei, există în prezent 42 de formatori interni SIYLI SAP la nivel mondial și peste 50 de ambasadori de mindfulness care organizează practici de mindfulness locale în mai mult de 30 de locații SAP.

Cum a început Mindfulness la Verizon Media: La Verizon, programele de mindfulness sunt încă în stadiile incipiente și arată o mare promisiune. Jason Luk a fost abordat în 2018 cu privire la antrenamentul de mindfulness de către Chief People Officer al companiei, iar Luk a sărit la șansă. „Instinctul meu a fost să dau o activitate experiențială, un gust de atenție”, a spus Luk. „Așa că l-am condus printr-o meditație mindfulness și după aceea a fost la bord, spunându-mi să-l anunț de ce am nevoie.”

Începând cu anul trecut, Luk, care are rolul cu normă întreagă, este încă în vânzările de anunțuri, a format o echipă de mindfulness formată din cinci angajați - alături de alți trei în curând. Până în prezent, programarea a inclus curatori de vorbitori, cum ar fi profesoara de meditație Sharon Salzberg, facilitarea sesiunilor de introducere și oferirea unui program de cinci săptămâni livrat de o companie numită Potential Project. O pagină de intranet Verizon-Media acționează ca un hub pentru a face publicitate evenimentelor de atenție și a împuternici ambasadorii care se înscriu pentru a găzdui meditații în diferite locații de birouri. Un parteneriat cu aplicația Insight Timer a fost anunțat în iulie trecută și deja s-au înregistrat peste 600 de angajați. „Creăm un ecosistem în care intenția este să putem oferi ceva pentru fiecare nivel de interes al angajaților și, pe baza răspunsului, se pare că dăm lovitura”, a spus Luk.

Patru practici de atenție de la companii de top

     

„Conducerea spune atunci că este în regulă să ai grijă de tine la locul de muncă.”

„Când participă liderii companiei, se prezintă la programe și practică în sesiuni de atenție comunitară, aceștia acordă permisiunea de a practica și de a accepta că aceste abilități funcționează”, spune Parneet Pal, șeful științific al Wisdom Labs, care oferă LinkedIn programarea de atenție. „Conducerea spune atunci că este în regulă să ai grijă de tine la locul de muncă.”

Atunci când companiile construiesc o bază internă de profesori, creează un multiplicator intern, potrivit Bostelmann. „Formatorii noștri sunt ca 42 de faruri care sunt cu adevărat pasionați și adoră să o facă”, adaugă el. „După cinci ani sunt încă dornici să facă antrenamente.”

Infineon și-a lansat programul de atenție InMind în septembrie 2018 și oferă în prezent angajaților sesiuni de informare, sesiuni de atenție conduse de colegi, un site web care oferă informații și resurse și o listă de distribuție utilizată pentru a comunica cu alți practicieni și pentru a dezvolta comunitatea. 

Cu peste 14,000 de angajați, LinkedIn folosește o aplicație pentru smartphone pentru a răspândi practicile de mindfulness. „Încearcă să oferi ceva pentru toată lumea în călătoria lor de atenție”, sugerează Shute. O dată pe an, compania propune o provocare de 30 de zile, oferind angajaților șansa de a participa la o tombolă pentru premii dacă meditează de 20 de ori în 30 de zile. Apoi, înarmată cu o listă de solicitanți - evident interesați de atenție - compania oferă ședințe comunitare săptămânale, unde practicienii urmăresc un scurt videoclip cu o practică ghidată, își dezvoltă unele abilități și, la rândul lor, o comunitate în creștere.  

„Este important să aveți o structură clară despre ce este și ce nu este”, spune Bostelmann. „Învățăm doar ceea ce este susținut de neuroștiințe și dovezi ale psihologiei pozitive și suntem atenți la limbaj. Vrem oameni care sunt bine pregătiți în atenție și practici care implică bunătate și compasiune. ”

Alte sugestii pentru aducerea atenției în cultura locului de muncă includ întâlniri fără dispozitive și o cameră liniștită dedicată pentru meditație și reflecție.

Mindfulness este doar controlul minții?

Au existat unele critici conform cărora mindfulness acționează ca o bandă de ajutor sau ca o modalitate de a estompa impactul unui loc de muncă toxic și cerințele vieții profesionale moderne. „Există oarecare corectitudine în acest sens”, spune Rich Fernandez, „dar lucrul esențial este faptul că atenția la locul de muncă, deoarece susține înflorirea și înflorirea, nu este un ajutor de bandă - nu este să ștergi bolile la fel de mult ca să oferi oamenilor modalități mai bune de a navigați prin ele. ”

Potrivit lui Parneet Pal, critica sugerează că companiile își propun să extragă productivitatea și valoarea de la angajații lor. Dar, susține ea, aceasta este o viziune miopă. „Mindfulness nu înseamnă doar concentrare și atenție”, explică Pal. „Mizăm pe înțelepciunea conform căreia practicile de atenție și compasiune permit abilitatea de a face un pas înapoi și de a evalua unde ești pentru tine și pentru cei din jur”.

8e9ed5ec4da5aeb7b999157d908a8b74 - July 25, 2021

Viitorul atenției la locul de muncă

Predicția din partea liderilor conștienți înclină spre atenția mentală, devenind la fel de obișnuită ca a avea o sală de sport sau opțiuni nutritive la locul de muncă. „Acum XNUMX de ani, exercițiul fizic era un lucru ciudat”, spune Scott Shute. „Acum, fiecare companie se simte bine dacă poate oferi săli de sport la locul de muncă”.

„Prevăd atenția ca un exercițiu mental care va trece prin aceeași tranziție ca și exercițiul fizic”, spune Parneet Pal. „Peste cinci sau zece ani, angajații vor spune că urmează cursul de meditație de la ora 5:30.”

Un autoproclamat „optimist realist”, Peter Bostelmann vede că atenția este tot mai adâncă și mai largă, mai multă parte a culturii și mai destigmatizată. „Așa cum au spus alții înainte”, adaugă el, „atenția este următoarea revoluție în domeniul sănătății”.

Detonic