Trabalho Consciente: As Melhores Práticas para Trazer a Atenção Plena para o Trabalho

Empresas líderes, da Verizon ao Google, estão trazendo a atenção plena para as culturas de suas empresas. Veja por que eles estão investindo no bem-estar, na criatividade e no gerenciamento do estresse dos funcionários.

Nossa reunião virtual começou com a prática do “minuto para chegar”. Jason Luk, um funcionário da Verizon Media que detém os títulos de gerente de contas de vendas de publicidade e líder global de mindfulness, começou:

Coloque os pés no chão e alongue a coluna. Feche os olhos, respire fundo e comece a notar quaisquer sensações no corpo. Observe os padrões internos do clima, percebendo como me sinto agora. Defina uma intenção ... quem vou escolher para aparecer durante esta reunião?

Não é o começo típico de uma entrevista, mas é bem-vindo e relaxante. Esse tipo de prática de atenção plena está se tornando comum na cultura do local de trabalho de um número crescente de empresas que estão implementando programas de atenção plena sistemáticos na forma de momentos de atenção plena, séries de alto-falantes, acesso a aplicativos de meditação, salas silenciosas dedicadas e uma ampla variedade de treinamento formal de atenção plena. . Por que essas empresas globais estão gastando tempo dos funcionários e recursos financeiros nesses programas? Acontece, por motivos que incluem aumento de produtividade, bem-estar do funcionário e um retorno de 200% sobre o investimento

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Por que trazer atenção plena para o trabalho?

Os funcionários estão mais estressados ​​do que nunca. De acordo com uma pesquisa realizada pelo LinkedIn, quase metade dos trabalhadores hoje sentem estresse em seus empregos, com 70% deles sentindo isso devido à carga de trabalho e ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Gallup relata que 23% dos funcionários se sentem exaustos no trabalho com muita frequência ou sempre, enquanto outros 44% relatam sentir isso às vezes. 

“Há um zeitgeist na comunidade empresarial”, disse Rich Fernandez, CEO do Search Inside Yourself Leadership Institute (SIYLI) e cofundador do Wisdom Labs. “Os programas de mindfulness estão ligados ao bem-estar dos funcionários, porque servem para apoiar as condições de prosperidade e florescimento nas culturas de trabalho contemporâneas.” A Business Roundtable, um grupo de lobby de quase 200 executivos-chefes, mudou recentemente seu estatuto após 20 anos, mudando o padrão de “responsabilidade corporativa” para beneficiar todas as partes interessadas - o que inclui funcionários, clientes, fornecedores e comunidades - ao invés de apenas acionistas financeiros. 

Quatro maneiras pelas quais a atenção plena transforma a forma como trabalhamos

Ao nos treinar para prestar atenção a cada momento em onde estamos e no que estamos fazendo, a atenção plena pode nos ajudar a escolher como nos comportaremos, empurrando-nos (ou sacudindo) para fora do modo de piloto automático. Aqui estão quatro maneiras pelas quais a atenção plena transforma a forma como trabalhamos.

  1. Permite que você mantenha uma mente aberta e curiosa
  2. Ensina a habilidade de responder, em vez de reagir
  3. Ajuda você a lembrar que seus pensamentos não são fatos
  4. Constrói hábitos saudáveis ​​que cultivam o potencial criativo.

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Como você sabe que a atenção plena funciona no trabalho?

Entre os responsáveis ​​pela criação de uma cultura de trabalho consciente está a Mindful Workplace Alliance (MWA), um grupo de quase 25 líderes de empresas como LinkedIn, Google, Intel, Verizon Media, Genentech e SAP. “Cada empresa na MWA está em um estágio diferente em sua evolução, de programas mais estabelecidos a, em alguns casos, é uma pessoa tentando acender o fogo internamente”, diz o fundador da MWA, Scott Shute. O sucesso dos programas de atenção plena no local de trabalho é diferente para cada pessoa. Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais as organizações estão rastreando o sucesso: 

SAP obteve um retorno de 200% sobre o investimento:  Com base em dados de pesquisa realizados com 650 funcionários SAP, pré e pós-treinamento SIYLI (pós-pesquisas foram feitas em 4 semanas e 6 meses após a programação), os resultados mostraram melhoria no bem-estar, satisfação, foco, criatividade e níveis mais baixos de oprimir e estressar durante a jornada de trabalho. De acordo com Peter Bostelmann, Chief Mindfulness Officer da SAP, a empresa obteve um retorno de 200 por cento sobre o investimento, com o SIYLI e o treinamento de mindfulness levando a um aumento no engajamento dos funcionários e na confiança da liderança, e uma queda no absenteísmo.

A Intel observou um aumento no bem-estar dos funcionários: Na Intel, os funcionários que passam pelo programa de atenção plena são solicitados a preencher a Escala de Conscientização de Atenção e Atenção Plena (MAAS), que mede a atenção e a consciência de eventos e experiências, bem como sua classificação - antes e depois da sessão de 10 semanas - em várias áreas, como sensação de estresse, envolvimento em reuniões, capacidade de concentração e qualidade dos relacionamentos no trabalho. “Em média, vemos uma mudança positiva de dois pontos em cada vetor de cada sessão ensinada aqui”, diz Lindsay Benjamin, Evangelista de Software de Computação Visual e Líder de Mindfulness Corporativo da Intel. “Em sete anos, com pesquisas de milhares de pessoas, nunca vimos uma regressão na escala ou relatamos uma pontuação mais baixa na pós-pesquisa.”

O LinkedIn registrou um aumento no número de candidatos qualificados: Os programas de mindfulness estão se tornando um “ímã de talentos”, diz Shute, que observa que é abordado regularmente por pessoas que desejam trabalhar no LinkedIn por causa desses programas e por funcionários que expressam gratidão pela empresa oferecer essas práticas de bem-estar e investir em coisas isso os tornará bem-sucedidos. Caminhando pelo corredor um dia, Shute encontrou uma jovem funcionária que contou que costumava pensar que a atenção plena era um "bando de besteira", mas ela já a vinha praticando há mais de um ano e recentemente apresentou-se em uma reunião geral de 80 pessoas. “De jeito nenhum eu seria capaz de fazer isso um ano atrás”, disse ela a Shute. “Eu fiquei nervoso, pratiquei a respiração, fui lá e o esmaguei.” Shute falou com seus líderes de equipe depois de ouvir isso e soube o quanto esse funcionário mudou, tornando-se mais capaz e confiante. “É por isso que estamos fazendo o que estamos fazendo”, acrescenta Shute. 

A Verizon viu um impacto nos clientes: Alguns líderes conscientes também estão trazendo a cultura da atenção plena no local de trabalho para clientes externos com profundo impacto. No início de uma reunião semanal com o cliente, o gerente de conta Jason Luk foi informado de que o período seria reduzido de 30 para 15 minutos porque o cliente explicou que eles estavam "superlotados". Quando Luk se ofereceu para pular a prática do momento de atenção com a qual costumava iniciar a reunião de cada semana, o cliente respondeu: “Absolutamente não! Faremos isso primeiro e depois passaremos pelos tópicos importantes. ”

Cinco desafios comuns de trabalho que a atenção plena pode melhorar

Quando as coisas ficam difíceis no trabalho, é quando a prática da atenção plena realmente brilha. Veja como reservar um tempo para se perguntar o que está realmente acontecendo pode melhorar ou prejudicar seu dia de trabalho.

  1. Desarme os surtos emocionais em uma reunião
  2. Promova foco profundo quando a distração assumir
  3. Concentre-se em soluções para problemas ao invés de culpar
  4. Capacite-se para capacitar os outros em vez de consertar tudo sozinho
  5. Interrompa uma tendência para explosões apressadas

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Como três empresas importantes iniciaram seus programas de mindfulness

À medida que as práticas de atenção plena chegam aos cubículos e C-suites, as empresas devem determinar seus próprios métodos para um desenvolvimento e implementação eficazes. Aqui estão as estratégias que as três principais empresas usaram para lançar programas eficazes.

Como o Mindfulness começou na Intel: Lindsay Benjamin, Evangelista de Software de Computação Visual da Intel e Líder de Mindfulness Corporativo, liderou sua oferta carro-chefe de mindfulness, [protegido por e-mail], sete anos atrás. Ela criou um programa-piloto presencial de 8 semanas e reuniu pesquisas pré e pós-teste mostrando o impacto, que conquistou o apoio do departamento de recursos humanos da Intel.

A oferta do pilar de Benjamin é agora um programa de atenção plena de 10 semanas que ocorre todas as manhãs de sexta-feira por 90 minutos com um tópico semanal, várias meditações, escrita cronometrada e atividades em grupo. “Os funcionários estão muito ocupados e se essa reunião não estiver na sua agenda, qualquer que seja a simulação de incêndio do dia vai assumir”, diz Benjamin. “Você tem que colocá-los na sala para sentir a quietude para criar as mudanças neurológicas.” Desde a sua criação, mais de 7,000 funcionários fizeram o curso presencial, além de terem acesso a aulas de mindfulness por meio de um aplicativo, mindfulness em academias no local e salas dedicadas para meditação.

Como Mindfulness começou na SAP: Peter Bostelmann, contratado pela SAP como engenheiro industrial, encontrou mindfulness há 10 anos em sua vida pessoal, enquanto executava profissionalmente projetos de grande escala na empresa. Percebendo os benefícios de sua prática - “maior foco, mais calma e experimentando alegria mesmo em meio aos desafios” - Bostelmann ficou intrigado com a ideia de trazer o treinamento de mindfulness para seu local de trabalho e tentou obter financiamento para iniciar um programa piloto. “Havia curiosidade, mas também ceticismo”, diz ele. “As pessoas responderam: 'Eu estaria interessado, mas não tenho certeza se a empresa está pronta.'”

Seguindo sua intuição, Bostelmann arranjou para trazer um palestrante, Chade-Meng Tan, um cofundador da SIYLI e guru original da atenção plena do Google. Quando algumas centenas de pessoas apareceram, lotando o refeitório, Bostelmann teve sua evidência do interesse dos funcionários e, em um esforço de base, recrutou 50 participantes para convencer seus gerentes de que o treinamento de mindfulness valia a pena apoiar.

Em 2013, com a aprovação e apoio da SAP, a Bostelmann trouxe a SIYLI para um programa de treinamento piloto, sabendo que seu método era baseado na neurociência e seguro em um contexto de negócios. Em setembro de 2019, mais de 10,000 funcionários da SAP concluíram o treinamento de mindfulness de dois dias e mais de 8,000 funcionários estão na lista de espera. Em um esforço para treinar instrutores dentro da empresa, existem atualmente 42 instrutores SIYLI internos da SAP em todo o mundo e mais de 50 embaixadores de mindfulness que organizam práticas locais de mindfulness em mais de 30 localizações SAP.

Como Mindfulness começou na Verizon Media: Na Verizon, os programas de atenção plena ainda estão em seus estágios iniciais e prometem muito. Jason Luk foi abordado em 2018 sobre o treinamento de mindfulness pelo diretor de pessoal da empresa e Luk agarrou a chance. “Meu instinto foi dar uma atividade experiencial, um gostinho de atenção plena”, disse Luk. “Então eu o conduzi através de uma meditação de atenção plena e depois disso ele estava a bordo, me dizendo para deixá-lo saber do que eu preciso.”

Desde o ano passado, Luk, cuja função em tempo integral ainda está em vendas de anúncios, montou uma equipe de mindfulness de cinco funcionários - com mais três entrando em breve. Até agora, a programação incluiu a curadoria de palestrantes, como a professora de meditação Sharon Salzberg, facilitando as sessões de introdução e oferecendo um programa de cinco semanas ministrado por uma empresa chamada Potential Project. Uma página de intranet da Verizon-Media atua como um centro para divulgar os acontecimentos de mindfulness e capacitar embaixadores que se inscrevem para hospedar meditações em diferentes escritórios. Uma parceria com o aplicativo Insight Timer foi anunciada em julho passado, e já mais de 600 funcionários se cadastraram. “Estamos criando um ecossistema onde a intenção é poder fornecer algo para todos os níveis de interesse dos funcionários e, com base na resposta, parece que estamos acertando o alvo”, disse Luk.

Quatro práticas de atenção plena das principais empresas

     

“Liderança é dizer que não há problema em cuidar de si mesmo no trabalho.”

“Quando os líderes da empresa participam, comparecendo a programas e praticando em sessões de mindfulness da comunidade, eles dão permissão para praticar e aceitar que essas habilidades funcionem”, diz Parneet Pal, diretor de ciências do Wisdom Labs, que fornece programação de mindfulness ao LinkedIn. “Liderança é dizer que não há problema em cuidar de si mesmo no trabalho.”

Quando as empresas constroem uma base interna de professores, isso cria um multiplicador interno, de acordo com Bostelmann. “Nossos treinadores são como 42 faróis que são realmente apaixonados e adoram fazer isso”, acrescenta. “Depois de cinco anos, eles ainda estão ansiosos para fazer os treinamentos.”

A Infineon lançou seu programa de mindfulness InMind em setembro de 2018 e atualmente oferece sessões de informação aos funcionários, sessões de mindfulness conduzidas por colegas, um site que fornece informações e recursos e uma lista de distribuição usada para se comunicar com outros profissionais e aumentar a comunidade. 

Com mais de 14,000 funcionários, o LinkedIn usa um aplicativo de smartphone para divulgar práticas de mindfulness. “Tente oferecer algo para todos em sua jornada de atenção plena”, sugere Shute. Uma vez por ano, a empresa propõe um desafio de 30 dias, oferecendo aos colaboradores a chance de concorrer a prêmios se meditarem 20 vezes em 30 dias. Em seguida, munida de uma lista de inscritos - obviamente interessados ​​em mindfulness - a empresa oferece reuniões comunitárias semanais, onde os praticantes assistem a um breve vídeo com uma prática guiada, desenvolvem algumas habilidades e, por sua vez, uma comunidade em crescimento.  

“É importante ter uma estrutura clara sobre o que é e o que não é”, diz Bostelmann. “Ensinamos apenas o que é respaldado pela neurociência e evidências de psicologia positiva, e temos cuidado com a linguagem. Queremos pessoas que sejam bem treinadas em atenção plena e práticas que envolvam bondade e compaixão. ”

Outras sugestões para trazer atenção plena para a cultura do local de trabalho incluem reuniões sem dispositivos e uma sala silenciosa dedicada para meditação e reflexão.

Mindfulness é apenas controle da mente?

Tem havido algumas críticas de que a atenção plena atua como um band-aid ou uma forma de amortecer o impacto de um local de trabalho tóxico e as demandas da vida profissional moderna. “Há alguma justiça nisso”, diz Rich Fernandez, “mas o principal é que a atenção plena no local de trabalho, uma vez que apóia o crescimento e o florescimento, não é um band-aid - não é tanto para apagar doenças quanto para dar às pessoas melhores maneiras de navegue por eles. ”

De acordo com Parneet Pal, as críticas sugerem que as empresas buscam extrair produtividade e valor de seus funcionários. Mas, ela argumenta, esta é uma visão míope. “Mindfulness não se trata apenas de foco e atenção”, explica Pal. “Contamos com a sabedoria de que as práticas de atenção plena e compaixão permitem a capacidade de dar um passo para trás e avaliar onde você está para si mesmo e para aqueles ao seu redor.”

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O futuro da atenção plena no trabalho

A previsão dos líderes conscientes leva a que a atenção plena se torne tão comum quanto ter uma academia ou opções de alimentos nutritivos no trabalho. “Cinquenta anos atrás, o exercício físico era uma coisa estranha”, diz Scott Shute. “Agora, toda empresa se sente bem se puder oferecer academias de ginástica no trabalho.”

“Eu prevejo a atenção plena como um exercício mental que passará pela mesma transição que o exercício físico”, diz Parneet Pal. “Em cinco ou dez anos, os funcionários dirão que assistirão à aula de meditação das 5h30.”

Um autoproclamado “otimista realista”, Peter Bostelmann vê a atenção plena se tornando mais profunda e ampla, mais parte da cultura e mais destigmatizada. “Como outros já disseram antes”, acrescenta, “a atenção plena é a próxima revolução da saúde”.