A mídia interativa reduz reações negativas a mensagens de saúde, aumenta a conformidade

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As pessoas costumam responder adversamente às mensagens de saúde, pois muitas vezes tendem a determinar o que podemos e também podemos evitar, mas um novo estudo mostra que a mídia interativa pode amenizar as reações negativas - ou reatância - às mensagens de saúde que estão dispersas online.

Em uma pesquisa, os cientistas da Penn State e da Stony Brook University localizaram placas que usavam dicas sobre o apelo do material - ou dicas do movimento - e também dispositivos que permitem que as pessoas falem sobre a reatância reduzida do material a mensagens de saúde e também aumentem as oportunidades que os indivíduos têm certamente aprovaria as sugestões de saúde usadas na mensagem.

De acordo com os cientistas, os dispositivos de mídia interativa podem abrir métodos totalmente novos para ajudar os comunicadores de saúde a criar mensagens que podem convencer os indivíduos enquanto evitam a reatância.

“Se você fizer um bom trabalho ao projetar a interface de uma forma que exiba a popularidade de uma mensagem de saúde entre outros espectadores, isso pode diminuir a reatância psicológica entre seu público-alvo”, afirmou S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor de Mídia Effects in the Donald P. Bellisario College of Communications e também codiretor do Media Effects Research Laboratory “Quando eles têm uma reatância psicológica mais baixa, geralmente, isso significa que eles são mais propensos a aceitar sua mensagem. Isso oferece uma maneira muito poderosa de alcançar uma melhor comunicação e persuadir as pessoas a adotar melhores práticas de saúde sem alterar a mensagem de forma alguma. ”

A reação é geralmente sentida quando a flexibilidade de um indivíduo está em perigo, de acordo com Ruobing Li, professor assistente de interações e também jornalismo da Stony Brook University, que é o primeiro redator do estudo de pesquisa.

“Como seres humanos, amamos a liberdade de ação, adoramos escolher o que fazer e como fazer”, afirmou Li “Mas sempre que a liberdade de ação é limitada ou ameaçada por outra pessoa, entramos em um estado de motivação chamado reatância psicológica . Este estado nos motivará a impedir que isso aconteça, impedir que nossa liberdade seja ameaçada e também nos motivará a restaurar a liberdade perdida. ”

A reatância se manifesta no tipo de temperamento e também na propensão para refutar a mensagem, afirmou Li.

“Quando os destinatários da mensagem experimentam essa reatância, eles podem gerar uma atitude negativa em relação às mensagens de saúde e podem ter baixa intenção de seguir as recomendações de saúde, então isso é algo que nós, como comunicadores de saúde, definitivamente queremos evitar”, afirmou Li.

A resistência do perigo sugerido em uma mensagem pode normalmente ativar a reatância, de acordo com os cientistas, que relatam suas pesquisas por Comunicação em Saúde, atualmente online. Por exemplo, no estudo de pesquisa, os cientistas utilizaram a adesão como uma mensagem de alta ameaça: “Três bebidas é um limite seguro que você deve seguir. Faça." A mensagem de baixo risco utilizou uma linguagem muito mais cortês, como “Talvez três bebidas seja um limite seguro com o qual você possa viver. Por que não experimentar a bebida responsável? ”

Como antecipado, os cientistas descobriram que a mensagem anterior representava um risco maior para sua flexibilidade, mas quando as mensagens foram fornecidas por vários outros indivíduos, os indivíduos do estudo de pesquisa não descobriram que a mensagem de alta ameaça era mais prejudicial do que a mensagem de baixa ameaça.

Os cientistas também descobriram que dar às pessoas a capacidade de fazer comentários proporcionou uma sólida sensação de firmeza, que é a sensação que as pessoas experimentam quando pensam que podem fazer suas próprias escolhas. Este, a partir daí, antecipou seu objetivo de acatar as sugestões utilizadas na mensagem de saúde.

Novos dispositivos para comunicadores de saúde

Dicas e dispositivos de comentários são comuns em mídia interativa on-line, incluindo Sundar, que também é associado do Instituto de Ciências Computacionais e de Dados da Penn State (ICDS).

“Cada vez mais, muitas mídias interativas nos oferecem ferramentas prontas na interface que nos permitem mostrar nosso apreço pelo conteúdo, como apertar o botão 'curtir'”, afirmou Sundar “Enquanto isso, nos bastidores, a mídia interativa compila o número de pessoas que reagem positivamente e exibem essas informações na forma de métricas, como o número de curtidas ”.

A maioria dos comunicadores de saúde se concentra na elaboração de mensagens para evitar a reatância, mas o estilo de mídia interativa usa métodos diferentes para aumentar a persuasão e também aumentar as oportunidades de os indivíduos adotarem hábitos de saúde, de acordo com Li.

“Muitos estudiosos têm tentado abordagens diferentes e buscado soluções diferentes para resolver o problema de reatância”, afirmou Li “Uma maneira de resolver esse problema, é claro, é reduzir o nível de ameaça da mensagem, por exemplo, tornar a mensagem menos ameaçadora ou, alternativamente, podemos tentar oferecer aos nossos destinatários mais opções na mensagem. O que estamos sugerindo é que podemos ser capazes de usar melhor as ferramentas de mídia interativa, não apenas mensagens. ”

Os cientistas contrataram 261 pessoas para o estudo de pesquisa. Os indivíduos foram arbitrariamente designados a 8 variações - ou problemas - de um site para examinar o sinal do movimento, comentários e também o grau de perigo da mensagem. Os sites da Internet foram feitos para ter a mesma aparência.

Um videoclipe de notícias do funcionalismo público - PSA - sobre hábitos de consumo excessivo de álcool funcionou como o principal material de cada site. Em um problema, o videoclipe incluía uma mensagem redigida de forma dramática contra o consumo excessivo de álcool para examinar o problema de perigo sólido e também uma mensagem extremamente cortês para examinar o problema de perigo reduzido.

Cada um dos videoclipes incluía dicas do movimento. Nos problemas de movimento sólido, o videoclipe se assemelhava a 1,322 clientes, e assim por diante o sinal foi seguido por uma frase que sugeria que 93% dos clientes gostaram desse videoclipe. Além disso, o videoclipe recebeu mais de 140 comentários, com 9 comentários apresentados. Para os problemas fracos do movimento, o videoclipe obteve apenas 20 tipos - 3% de todos os clientes - e também uma observação.

Além disso, metade das pessoas receberam uma alternativa para falar sobre o vídeo, enquanto os outros cinquenta por cento não. Depois de acessar o site, todos os indivíduos foram convidados a enviar uma pesquisa online.

De acordo com os cientistas, estudos futuros devem continuar a explorar a ligação entre as funções de comentários e também os objetivos de saúde. Eles incluíram que, ao explorar dispositivos adicionais utilizados em mídia interativa, e também reconhecer melhor a função de empresa que oferecem, os cientistas poderiam ser capazes de fazer um uso muito melhor dessas mídias para promoção da saúde.