Media interaktywne redukują negatywne reakcje na komunikaty zdrowotne, poprawiają zgodność

Ludzie zazwyczaj reagują negatywnie na komunikaty zdrowotne, ponieważ często mają tendencję do określania, co możemy, a co możemy powstrzymać, ale zupełnie nowe badanie pokazuje, że interaktywne media mogą złagodzić negatywne reakcje – lub reakcje – na komunikaty zdrowotne, które są rozpowszechniane w Internecie.

W badaniu naukowcy z Penn State, a także ze Stony Brook University odkryli, że znaki na miejscu wykorzystywały wskazówki dotyczące atrakcyjności materiału – lub wskazówek modowych – a także urządzenia, które pozwalają ludziom mówić o materiale, zmniejszyli reakcję na komunikaty zdrowotne, a także zwiększyli możliwości, z pewnością zaaprobowałby sugestie zdrowotne użyte w komunikacie.

Według naukowców interaktywne urządzenia multimedialne mogą otworzyć zupełnie nowe metody, aby pomóc osobom zajmującym się komunikatami zdrowotnymi w tworzeniu komunikatów, które mogą przekonać jednostki, jednocześnie zapobiegając reakcjom.

„Jeśli wykonasz dobrą robotę, projektując interfejs w sposób, który pokazuje popularność wiadomości o zdrowiu wśród innych widzów, może to obniżyć psychologiczną reakcję wśród docelowych odbiorców” — powiedział S. Shyam Sundar, profesor mediów James P. Jimirro. Efekty w Donald P. Bellisario College of Communications, a także współdyrektor Laboratorium Badań nad Efektami Medialnymi „Kiedy mają niższą reakcję psychologiczną, zwykle oznacza to, że jest bardziej prawdopodobne, że zaakceptują twoją wiadomość. Jest to bardzo skuteczny sposób na osiągnięcie lepszej komunikacji i przekonanie ludzi do przyjęcia lepszych praktyk zdrowotnych bez zmiany przekazu”.

Według Ruobinga Li, asystenta nauczyciela interakcji i dziennikarstwa na Uniwersytecie Stony Brook, który jest pierwszym autorem tego badania, reakcja jest zazwyczaj odczuwalna, gdy zagrożona jest elastyczność jednostki.

„Jako istoty ludzkie kochamy wolność działania, uwielbiamy wybierać, co robić i jak to robić”, stwierdził Li „Ale ilekroć wolność działania jest ograniczona lub zagrożona przez kogoś innego, wchodzimy w stan motywacyjny zwany reakcją psychologiczną . Ten stan zmotywuje nas, aby temu zapobiec, powstrzymać naszą wolność przed zagrożeniem, a także zmotywuje nas do przywrócenia utraconej wolności”.

Reakcja jest wyświetlana w rodzaju temperamentu, a także skłonności do odrzucania wiadomości, stwierdził Li.

„Kiedy odbiorcy wiadomości doświadczają takiej reakcji, mogą generować negatywne nastawienie do wiadomości zdrowotnych i mogą mieć niską intencję przestrzegania zaleceń zdrowotnych, więc jest to coś, czego my, jako osoby zajmujące się komunikacją zdrowotną, zdecydowanie chcemy uniknąć” – stwierdził Li.

Twardość zagrożenia sugerowana w wiadomości może zazwyczaj aktywować reaktancję, według naukowców, którzy informują o swoich poszukiwaniach w Komunikacja zdrowotna, obecnie online. Na przykład w badaniu naukowcy wykorzystali przestrzeganie zaleceń jako komunikat o wysokim zagrożeniu: „Trzy drinki to bezpieczna granica, której musisz się trzymać. Zrób to." Komunikat o niskim zagrożeniu wykorzystywał znacznie bardziej uprzejmy język, taki jak „Być może trzy drinki to bezpieczna granica, z którą możesz żyć. Dlaczego nie spróbować odpowiedzialnego picia?”

Zgodnie z przewidywaniami naukowcy ustalili, że poprzednia wiadomość stanowiła większe zagrożenie dla ich elastyczności, jednak gdy wiadomości były dostarczane przez wiele różnych osób, osoby z badań naukowych nie odkryły, że wiadomość o wysokim zagrożeniu jest już szkodliwa. niż wiadomość o niskim zagrożeniu.

Naukowcy dodatkowo ustalili, że zapewnienie jednostkom zdolności do komentowania zapewniało solidne poczucie stanowczości, które jest wrażeniem, którego doświadczają jednostki, gdy myślą, że mogą dokonywać własnych wyborów. To, po tym, przewidywało ich cel, aby zastosować się do sugestii użytych w komunikacie zdrowotnym.

Nowe urządzenia do komunikatorów zdrowotnych

Podpowiedzi Bandwagon, a także urządzenia do komentowania są powszechne w mediach interaktywnych on-line, w tym Sundar, który jest dodatkowo współpracownikiem Penn State's Institute for Computational, a także Data Sciences (ICDS).

„Coraz częściej wiele mediów interaktywnych oferuje nam gotowe narzędzia w interfejsie, które pozwalają nam okazywać uznanie dla treści, takie jak naciśnięcie przycisku „lubię to” – stwierdził Sundar „Tymczasem pod maską media interaktywne gromadzą liczbę osób, które reaguj pozytywnie i wyświetlaj te informacje w postaci wskaźników, takich jak liczba polubień.”

Według Li większość osób zajmujących się komunikacją zdrowotną koncentruje się na tworzeniu wiadomości, aby zapobiec reaktancji, jednak interaktywny styl mediów wykorzystuje różne metody w celu zwiększenia przekonywania, a także zwiększenia możliwości przyjęcia przez jednostki nawyków zdrowotnych.

„Wielu naukowców próbowało różnych podejść i szukało różnych rozwiązań, aby rozwiązać problem reaktancji”, stwierdził Li. „Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest oczywiście zmniejszenie poziomu zagrożenia wiadomości, na przykład zmniejszenie jej poziomu. groźby lub alternatywnie możemy spróbować zaoferować naszym odbiorcom większy wybór w wiadomości. Sugerujemy, że możemy być w stanie lepiej wykorzystać narzędzia mediów interaktywnych, a nie tylko wiadomości”.

Do badań naukowcy zatrudnili 261 osób. Osoby zostały arbitralnie przydzielone do 8 różnych odmian – lub problemów – strony internetowej w celu zbadania znaku modowego, komentowania, a także stopnia zagrożenia wiadomości. Strony internetowe miały wyglądać tak samo.

Głównym materiałem każdej strony był klip wideo z wiadomościami służb cywilnych – PSA – na temat nawyków związanych z upijaniem się alkoholem. W jednym z problemów nagranie wideo zawierało dramatycznie sformułowane przesłanie dotyczące upijania się nad piciem alkoholu w celu zbadania problemu stałego zagrożenia, a także dodatkową uprzejmą wiadomość w celu zbadania problemu zmniejszonego zagrożenia.

Każdy z klipów wideo zawierał podpowiedzi do modów. W przypadku stałych problemów z modą, klip wideo przypominał 1,322 klientów, a więc na znak zgadzało się zdanie, które sugerowało, że 93% klientów polubiło ten klip. W uzupełnieniu, teledysk otrzymał ponad 140 uwag, z których przedstawiono 9 uwag. Z powodu słabych problemów z modą, wideoklip otrzymał tylko 20 sortów – 3% wszystkich klientów – i jedną uwagę.

Co więcej, połowie osób dostarczono alternatywę do rozmowy o klipie wideo, podczas gdy pozostałe pięćdziesiąt procent nie. Po wejściu na stronę wszystkie osoby zostały poproszone o przesłanie ankiety online.

Zdaniem naukowców przyszłe badania powinny przejść do zbadania związku między funkcjami komentowania a celami zdrowotnymi. Obejmowały one, że dzięki dodatkowym badaniom urządzeń wykorzystywanych w mediach interaktywnych, a także znacznie lepszemu rozpoznaniu funkcji oferowanej przez nich firmy, naukowcy mogliby znacznie lepiej wykorzystać te media do promocji zdrowia.