Mindful werken: de best practices om mindfulness naar het werk te brengen

Toonaangevende bedrijven van Verizon tot Google brengen mindfulness in hun bedrijfscultuur. Dit is waarom ze investeren in het welzijn van de medewerkers, creativiteit en stressmanagement.

Onze virtuele ontmoeting begon met een 'minuut-tot-aankomst'-oefening. Jason Luk, een medewerker van Verizon Media die de titel van accountmanager reclame-verkoop en wereldwijde mindfulness-lead heeft, begon:

Plaats uw voeten op de grond en verleng uw ruggengraat. Sluit je ogen, haal diep adem en begin alle sensaties in het lichaam op te merken. Kijk naar interne weerpatronen en merk op hoe ik me nu voel. Stel een intentie vast ... met wie zal ik ervoor kiezen om te verschijnen tijdens deze bijeenkomst?

Niet de typische start van een interview, maar een welkome en rustgevende. Dit soort mindfulness-oefeningen worden gebruikelijk in de werkcultuur van een groeiend aantal bedrijven dat systematische mindfulness-programma's implementeert in de vorm van mindful-momenten, sprekersreeksen, toegang tot meditatie-apps, speciale stille kamers en een breed scala aan geformaliseerde mindfulness-trainingen . Waarom besteden deze internationale ondernemingen de tijd en financiële middelen van hun werknemers aan deze programma's? Blijkt onder meer vanwege een hogere productiviteit, het welzijn van de medewerkers en een rendement van 200% op de investering.

235f2f9e0a6c9c28343251fe496e4135 - September 25, 2021

Waarom mindfulness aan het werk zetten?

Medewerkers zijn meer gestrest dan ooit. Volgens een enquête van LinkedIn voelt bijna de helft van de werknemers tegenwoordig stress in hun baan, en 70% van hen voelt het door hun werkdruk en de balans tussen werk en privé. Gallup meldt dat 23% van de werknemers zich vaak of altijd een burn-out voelt op het werk, terwijl nog eens 44% meldt zich soms te voelen. 

"Er is een tijdgeest in het bedrijfsleven", zegt Rich Fernandez, CEO van het Search Inside Yourself Leadership Institute (SIYLI) en medeoprichter van Wisdom Labs. "Mindfulness-programma's zijn gekoppeld aan het welzijn van de werknemers, omdat het de voorwaarden ondersteunt voor bloei en bloei in de hedendaagse werkcultuur." De Business Roundtable, een lobbygroep van bijna 200 chief executives, heeft onlangs zijn charter na 20 jaar gewijzigd, waarbij de norm van "maatschappelijk verantwoord ondernemen" is verschoven ten voordele van alle belanghebbenden - waaronder werknemers, klanten, leveranciers en gemeenschappen - in plaats van alleen financiële aandeelhouders. 

Vier manieren waarop mindfulness onze manier van werken verandert

Door ons te trainen om van moment tot moment aandacht te schenken aan waar we zijn en wat we doen, kan mindfulness ons helpen kiezen hoe we ons zullen gedragen, door ons uit de automatische pilootmodus te duwen (of te stoten). Hier zijn vier manieren waarop mindfulness onze manier van werken verandert.

  1. Stelt je in staat om een ​​open, nieuwsgierige geest te behouden
  2. Leert je de vaardigheid om te reageren in plaats van te reageren
  3. Helpt u eraan te herinneren dat uw gedachten geen feiten zijn
  4. Bouwt gezonde gewoonten op die creatief potentieel cultiveren.

8abd0d24313d0c1468ba75726d38c839 - September 25, 2021

Hoe weet je of mindfulness op het werk werkt?

Onder degenen die verantwoordelijk zijn voor het creëren van een bewuste werkplekcultuur is de Mindful Workplace Alliance (MWA), een groep van bijna 25 leiders van bedrijven zoals LinkedIn, Google, Intel, Verizon Media, Genentech en SAP. "Elk bedrijf in de MWA bevindt zich in een ander stadium van zijn evolutie, van meer gevestigde programma's tot, in sommige gevallen, het is één persoon die het vuur intern probeert aan te steken", zegt MWA-oprichter Scott Shute. Het succes van mindfulness-programma's op de werkvloer ziet er voor iedereen anders uit. Hier zijn slechts een paar manieren waarop organisaties hun succes volgen: 

SAP realiseerde een investeringsrendement van 200%:  Op basis van enquêtegegevens van 650 SAP-medewerkers, pre- en post-SIYLI-training (post-enquêtes werden 4 weken en 6 maanden na programmering afgenomen), toonden de resultaten een verbeterd welzijn, tevredenheid, focus, creativiteit en lagere niveaus van overweldigen en stress tijdens de werkdag. Volgens Peter Bostelmann, Chief Mindfulness Officer bij SAP, heeft het bedrijf een investeringsrendement van 200 procent behaald, waarbij de SIYLI- en mindfulness-training heeft geleid tot een toename van de betrokkenheid van medewerkers en het vertrouwen in leiderschap, en een daling van het ziekteverzuim.

Intel zag het welzijn van de medewerkers toenemen: Bij Intel wordt medewerkers die het mindfulness-programma doorlopen, gevraagd om de Mindfulness Attention Awareness Scale (MAAS) in te vullen, die de aandacht voor en het bewustzijn van gebeurtenissen en ervaringen meet, evenals hun eigen positie - voor en na de sessie van 10 weken —Op een aantal gebieden, zoals gevoelens van stress, betrokkenheid bij vergaderingen, concentratievermogen en kwaliteit van relaties op het werk. "Gemiddeld zien we een positieve verschuiving van twee punten op elke vector van elke sessie die hier ooit is gegeven", zegt Lindsay Benjamin, Intel's Visual Computing Software Evangelist en Corporate Mindfulness Lead. "In zeven jaar, met enquêtes onder duizenden mensen, hebben we nog nooit een regressie op de schaal gezien of een lagere score op de postenquête."

LinkedIn zag een toename van bekwame sollicitanten: Mindfulness-programma's worden een 'talentmagneet', zegt Shute, die opmerkt dat hij vanwege deze programma's regelmatig wordt benaderd door mensen die bij LinkedIn willen werken, en door medewerkers die dankbaar zijn dat het bedrijf deze welzijnspraktijken biedt en in dingen investeert. dat zal ze succesvol maken. Toen ze op een dag door de gang liep, kwam Shute een jonge werknemer tegen die vertelde dat ze dacht dat mindfulness een 'stelletje BS' was, maar dat ze het nu al meer dan een jaar oefende en onlangs presenteerde op een bijeenkomst van alle handen van 80 mensen. 'Ik had dat een jaar geleden nooit kunnen doen,' zei ze tegen Shute. "Ik werd zenuwachtig, oefende mijn ademhaling, ging daarheen en verpletterde het." Shute sprak met haar teamleiders nadat ze dit had gehoord en ontdekte hoeveel deze medewerker was veranderd, steeds capabeler en zelfverzekerder geworden. "Dit is waarom we doen wat we doen", voegt Shute toe. 

Verizon zag een impact op klanten: Sommige opmerkzame leiders brengen de cultuur van mindfulness op de werkplek ook naar externe klanten met een grote impact. Aan het begin van een wekelijkse klantenbijeenkomst kreeg accountmanager Jason Luk te horen dat het van 30 minuten naar 15 minuten zou worden teruggebracht omdat de klant uitlegde dat ze "super slammed" waren. Toen Luk aanbood om de mindful-momentoefening waarmee hij gewoonlijk de bijeenkomst van elke week lanceerde, over te slaan, antwoordde de cliënt: “Absoluut niet! We zullen dat eerst doen en dan de hot topics doornemen. "

Vijf veelvoorkomende werkuitdagingen die mindfulness kan verbeteren

Als het moeilijk wordt op het werk, dan schittert je mindfulness-oefening echt. Hier leest u hoe de tijd nemen om uzelf af te vragen wat er werkelijk gebeurt, uw werkdag kan maken of breken.

  1. Maak emotionele opflakkeringen tijdens een vergadering onschadelijk
  2. Bevorder diepe focus wanneer afleiding het overneemt
  3. Focus op oplossingen voor problemen in plaats van de schuld te geven
  4. Geef jezelf de kracht om anderen te versterken in plaats van alles zelf op te lossen
  5. Onderbreek de neiging tot overhaaste uitbarstingen

d56a2cfaed498c3b03d776bcfb59df7e - September 25, 2021

Hoe drie topbedrijven hun mindfulness-programma's begonnen

Terwijl mindfulness-praktijken hun weg vinden naar cabines en C-suites, moeten bedrijven hun eigen methoden bepalen voor effectieve ontwikkeling en implementatie. Hier zijn de strategieën die drie topbedrijven hebben gebruikt om effectieve programma's te lanceren.

Hoe Mindfulness begon bij Intel: Lindsay Benjamin, Intel's Visual Computing Software Evangelist en Corporate Mindfulness Lead, leidde zeven jaar geleden het vlaggenschip mindfulness-aanbod, [email protected]. Ze creëerde een 8 weken durend, persoonlijk pilootprogramma en verzamelde pre- en post-enquêtes die de impact lieten zien, die de steun kreeg van de personeelsafdeling van Intel.

Benjamin's pilaaraanbod is nu een mindfulness-programma van 10 weken dat elke vrijdagochtend 90 minuten duurt met een wekelijks onderwerp, verschillende meditaties, tijdschrijven en groepsactiviteiten. “Medewerkers hebben het zo druk en als die vergadering niet in je agenda staat, zal de brandoefening van de dag het overnemen”, zegt Benjamin. "Je moet ze in de kamer krijgen om de stilte te voelen om de neurologische veranderingen teweeg te brengen." Sinds de oprichting hebben meer dan 7,000 werknemers de persoonlijke cursus gevolgd, terwijl ze ook toegang kregen tot mindfulness-lessen via een app, mindfulness in sportscholen op locatie en speciale ruimtes voor meditatie.

Hoe Mindfulness begon bij SAP: Peter Bostelmann, ingehuurd bij SAP als industrieel ingenieur, ontdekte mindfulness 10 jaar geleden in zijn persoonlijke leven, terwijl hij professioneel grootschalige projecten leidde bij het bedrijf. Zich bewust van de voordelen van zijn praktijk - "meer focus, meer rust en vreugde ervaren, zelfs temidden van uitdagingen" - voelde Bostelmann zich geïntrigeerd door het idee om mindfulnesstraining naar zijn werkplek te brengen en probeerde hij financiering te krijgen om een ​​pilotprogramma te starten. "Er was nieuwsgierigheid maar ook scepsis", zegt hij. "Mensen reageerden met: 'Ik zou geïnteresseerd zijn, maar ik weet niet zeker of het bedrijf er klaar voor is.' ''

In navolging van zijn intuïtie regelde Bostelmann een spreker, Chade-Meng Tan, medeoprichter van SIYLI en de oorspronkelijke mindfulness-goeroe van Google. Toen een paar honderd mensen kwamen opdagen om de cafetaria in te pakken, had Bostelmann zijn bewijs van de interesse van de werknemers, en in een basisinspanning schakelde hij 50 van de aanwezigen in om hun managers ervan te overtuigen dat mindfulnesstraining de moeite waard was om te ondersteunen.

In 2013 schakelde Bostelmann, met de zegen en steun van SAP, SIYLI in voor een piloottrainingsprogramma, wetende dat de methode gebaseerd was op neurowetenschappen en veilig was in een zakelijke context. Per september 2019 hebben meer dan 10,000 SAP-medewerkers de tweedaagse mindfulness-training gevolgd en staan ​​er meer dan 8,000 medewerkers op de wachtlijst. In een poging om trainers binnen het bedrijf op te leiden, zijn er momenteel wereldwijd 42 SAP interne SIYLI-trainers en meer dan 50 mindfulness-ambassadeurs die lokale mindfulness-praktijken organiseren op meer dan 30 SAP-locaties.

Hoe Mindfulness begon bij Verizon Media: Bij Verizon staan ​​mindfulness-programma's nog in de kinderschoenen en zijn ze veelbelovend. Jason Luk werd in 2018 benaderd over mindfulnesstraining door de Chief People Officer van het bedrijf en Luk greep de kans. "Mijn instinct was om een ​​ervaringsactiviteit te geven, een voorproefje van opmerkzaamheid", zei Luk. "Dus ik leidde hem door een mindfulness-meditatie en daarna was hij aan boord en vertelde me dat ik hem moest laten weten wat ik nodig had."

Sinds vorig jaar heeft Luk, die nog steeds een fulltime rol in de advertentieverkoop heeft, een mindfulness-team van vijf medewerkers samengesteld - en binnenkort komen er nog drie bij. Tot nu toe omvatte de programmering het samenstellen van sprekers, zoals meditatieleraar Sharon Salzberg, het faciliteren van intro-sessies en het aanbieden van een programma van vijf weken dat wordt verzorgd door een bedrijf dat Potential Project heet. Een intranetpagina van Verizon-Media fungeert als een knooppunt om aandacht te schenken aan gebeurtenissen op het gebied van mindfulness en om ambassadeurs in staat te stellen die zich aanmelden voor het hosten van meditaties op verschillende kantoorlocaties. Afgelopen juli is een samenwerking met de app Insight Timer aangekondigd en inmiddels hebben zich al meer dan 600 medewerkers aangemeld. "We creëren een ecosysteem waarbij het de bedoeling is om iets te kunnen bieden voor elk niveau van interesse van werknemers, en op basis van de respons lijkt het erop dat we het doel bereiken", aldus Luk.

Vier mindfulness-praktijken van topbedrijven

     

"Leiderschap is dan zeggen dat het oké is om voor jezelf te zorgen op het werk."

"Wanneer bedrijfsleiders deelnemen, opduiken voor programma's en oefenen in mindfulness-sessies in de gemeenschap, geven ze toestemming om te oefenen en accepteren ze dat deze vaardigheden werken", zegt Parneet Pal, de Chief Science Officer bij Wisdom Labs, die LinkedIn mindfulness-programmering biedt. "Leiderschap is dan zeggen dat het oké is om voor jezelf te zorgen op het werk."

Wanneer bedrijven een interne lerarenbasis opbouwen, ontstaat er volgens Bostelmann een interne multiplicator. "Onze trainers zijn als 42 vuurtorens die echt gepassioneerd zijn en er dol op zijn", voegt hij eraan toe. "Na vijf jaar staan ​​ze nog steeds te popelen om de trainingen te doen."

Infineon lanceerde zijn InMind mindfulness-programma in september 2018 en biedt momenteel medewerkers informatiesessies, peer-geleide mindfulness-sessies, een website die informatie en bronnen biedt, en een distributielijst die wordt gebruikt om met andere beoefenaars te communiceren en de gemeenschap te laten groeien. 

Met meer dan 14,000 medewerkers gebruikt LinkedIn een smartphone-app om mindfulness-praktijken te verspreiden. "Probeer iedereen iets te bieden tijdens hun mindfulness-reis", stelt Shute voor. Een keer per jaar stelt het bedrijf een uitdaging van 30 dagen voor, waarbij werknemers de kans krijgen om deel te nemen aan een loterij voor prijzen als ze 20 keer in 30 dagen mediteren. Vervolgens, gewapend met een lijst van registranten - uiteraard geïnteresseerd in mindfulness - biedt het bedrijf wekelijkse gemeenschapsbijeenkomsten, waar beoefenaars een korte video bekijken met een begeleide oefening, wat vaardigheden opbouwen en op hun beurt een groeiende gemeenschap.  

"Het is belangrijk om een ​​duidelijke structuur te hebben over wat het is en wat het niet is", zegt Bostelmann. “We onderwijzen alleen wat wordt ondersteund door neurowetenschappen en bewijzen van positieve psychologie, en we zijn voorzichtig met taal. We willen mensen die goed zijn getraind in mindfulness en praktijken waarbij vriendelijkheid en mededogen betrokken zijn. "

Andere suggesties om mindfulness in de werkcultuur te brengen zijn onder meer apparaatloze vergaderingen en een speciale stiltekamer voor meditatie en reflectie.

Is Mindfulness gewoon Mind Control?

Er is enige kritiek dat mindfulness fungeert als een pleister, of een manier om de impact van een giftige werkplek en de eisen van het moderne beroepsleven te verminderen. "Dit is eerlijk," zegt Rich Fernandez, "maar het belangrijkste is dat mindfulness op de werkplek, aangezien het floreren en bloeien ondersteunt, geen pleister is - het is niet zozeer om kwalen uit te wissen als wel om mensen betere manieren te bieden om navigeer ze. "

Volgens Parneet Pal suggereert de kritiek dat bedrijven ernaar streven productiviteit en waarde uit hun werknemers te halen. Maar, zo betoogt ze, dit is een kortzichtige visie. "Mindfulness gaat niet alleen over focus en aandacht", legt Pal uit. "We vertrouwen op de wijsheid dat mindfulness en mededogen het vermogen bieden om een ​​stap terug te doen en te evalueren waar je bent voor jezelf en de mensen om je heen."

8e9ed5ec4da5aeb7b999157d908a8b74 - September 25, 2021

De toekomst van mindfulness op het werk

De voorspelling van bewuste leiders neigt ertoe dat mindfulness net zo mainstream wordt als het hebben van een sportschool of voedzame voedselopties op het werk. "Vijftig jaar geleden was lichaamsbeweging iets vreemds", zegt Scott Shute. "Nu voelt elk bedrijf zich goed als ze op het werk sportscholen kunnen bieden."

"Ik zie mindfulness als een mentale oefening die dezelfde overgang doormaakt als fysieke training", zegt Parneet Pal. "Over vijf of tien jaar zullen werknemers zeggen dat ze de meditatieles van 5 uur gaan bekijken."

Peter Bostelmann, een zelfverklaarde 'realistische optimist', ziet mindfulness steeds dieper en breder worden, meer onderdeel van de cultuur en meer gedestigmatiseerd. "Zoals anderen al eerder hebben gezegd", voegt hij eraan toe, "mindfulness is de volgende revolutie in de gezondheidszorg."