Reputasi penting untuk meramalkan kecekapan, namun biasanya dilupakan oleh syarikat

Reputasi adalah kunci untuk meramalkan prestasi - tetapi sering diabaikan oleh majikan

Organisasi melaburkan banyak masa, wang tunai dan juga sumber mencari pekerja yang sesuai. Namun, menurut penyelidikan University of Toronto yang baru, mereka mungkin melupakan komponen penting dalam mengetahui kejayaan pekerja masa depan: rekod prestasi.

"Reputasi kami nampaknya merupakan bahagian terpenting dan tepat dalam meramalkan prestasi," kata Brian Connelly, seorang guru bersekutu di bahagian pemantauan di U of T Scarborough dan juga penulis utama penyelidikan.

"Ini juga salah satu yang diabaikan pada masa lalu oleh penilaian keperibadian."

Kajian penyelidikan, yang dikeluarkan di Jurnal Psikologi Gunaan, meminta 455 kadet angkatan bersenjata di Korea Selatan untuk menilai keperibadian mereka sendiri dan juga mempunyai keperibadian masing-masing berdasarkan 3 rakan kadet. Para saintis juga mengumpulkan skor mengenai tindakan kewarganegaraan bersama dengan skolastik dan kecekapan kerja.

Tidak keterlaluan, kadet yang rajin (tak kenal lelah dan juga berwibawa) serta wajar (menyenangkan dan juga koperasi) sering cenderung menjadi pelaksana terhebat. Tetapi para saintis mendapati bahawa itu adalah rekod prestasi kadet - bukan ciri atau pengenalan mereka - itulah salah satu peramal kejayaan paling tepat.

"Terdapat pertindihan dalam cara anda melihat keperibadian anda dan cara orang lain melihat keperibadian anda, dan pertindihan itu penting," kata Connelly. "Reputasi, sebaliknya, membongkar perkara yang mungkin tidak dilihat oleh individu mengenai diri mereka sendiri.

Connelly mengatakan bahawa penyelidikan keperibadian dan cara pengamalan keperibadian dipraktikkan secara tradisional memusatkan perhatian pada sifat, dengan anggapan bahawa cara terbaik untuk mengukurnya adalah dengan meminta orang untuk menggambarkan diri mereka sendiri. Connelly menambah bahawa organisasi juga banyak bergantung pada deskripsi diri seperti itu — tetapi ketika mengenal pasti bakat, pendekatan itu berisiko meninggalkan apa yang dapat menjadi bagian yang paling penting.

"Keperibadian tidak diperbaiki atau secara khas 'dimiliki' oleh diri sendiri - ini timbul dalam tugas yang kita jalani serta kemitraan yang kita bangun dengan orang lain," kata Connelly, yang merupakan seorang pakar bagaimana organisasi dapat menggunakan langkah keperibadian yang terbaik untuk menangani cabaran di tempat kerja.

"Pencarian kami untuk mengesyorkan bahawa itu adalah aspek rekod prestasi yang muncul yang merupakan salah satu yang paling penting untuk difikirkan oleh syarikat dan juga pekerja."

Connelly mengatakan mungkin ada beberapa sebab mengapa reputasi menjadi peramal kejayaan yang tepat. Mungkin orang lain lebih pandai mengambil maklumat yang cenderung diputarbelitkan oleh individu ketika melihat diri mereka sendiri. "Jenis seperti cara anda mendengar suara anda berbeza dari yang lain - ada gema di telinga anda ketika anda bercakap yang benar-benar salah membentuk suara anda," kata Connelly.

Rakan sebaya juga menilai reputasi berdasarkan tingkah laku. Mereka tidak semestinya mengetahui pemikiran, perasaan, tujuan atau pengalaman masa lalu seseorang - mereka hanya menyaksikan persembahan. Dan, di tempat kerja, prestasi itu hanya dilihat dalam satu konteks tertentu.

Itu tidak bermaksud bahawa reputasi seseorang terpahat - walaupun ia ditentukan oleh orang lain. Ini kerana keperibadian seseorang boleh dan tidak berubah dari masa ke masa.

"Ini dapat berubah sebagai reaksi terhadap keperluan atau keadaan hidup," katanya, menunjuk pada penelitian yang menunjukkan bahawa ketika orang mencapai usia 20-an, misalnya, mereka menjadi lebih senang dan berhati-hati.

Orang boleh mengubah aspek keperibadian mereka dengan menetapkan tujuan, tambah Connelly. Sekiranya mereka ingin menjadi lebih tegas misalnya, mereka dapat menetapkan matlamat bagaimana mencapainya dalam interaksi mereka dengan orang lain.

"Tidak selalu menjadi contoh bahawa anda dilahirkan dengan keperibadian tertentu yang ditandai dengan anda," katanya.

"Saya rasa ini memotivasi bahawa anda bukan individu yang diperbaiki ini, malah lebih berkaitan dengan apa yang anda lakukan - yang mana anda dapat mengubah apa yang anda lakukan untuk mencapai tahap kecekapan yang lebih tinggi ini."