Media interaktif mengurangkan reaksi negatif terhadap mesej kesihatan, meningkatkan kepatuhan

laman web

Orang biasanya bertindak balas terhadap mesej kesihatan kerana mereka cenderung menentukan apa yang kita boleh dan juga boleh menahan diri, namun kajian baru mendedahkan bahawa media interaktif dapat melembutkan reaksi negatif - atau reaksi - terhadap mesej kesihatan yang tersebar dalam talian.

Dalam satu penyelidikan, Penn State dan juga saintis Universiti Stony Brook mendapati bahawa laman web itu menunjukkan tanda-tanda yang menggunakan petunjuk mengenai daya tarikan bahan - atau petunjuk kereta - dan juga alat yang membolehkan individu bercakap mengenai bahan yang mengurangkan reaksi terhadap mesej kesihatan dan juga meningkatkan peluang bahawa individu tentu akan menyetujui cadangan kesihatan yang digunakan dalam mesej.

Menurut para saintis, peranti media interaktif mungkin membuka kaedah baru untuk membantu komunikator kesihatan membuat pesanan yang dapat meyakinkan individu sambil mencegah reaktansi.

"Sekiranya anda melakukan pekerjaan dengan baik merancang antarmuka dengan cara yang menunjukkan populariti mesej kesihatan di antara penonton lain, itu dapat menurunkan reaksi psikologi di kalangan khalayak sasaran anda," kata S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Profesor Media Kesan di Donald P. Bellisario College of Communications dan juga pengarah bersama Makmal Penyelidikan Kesan Media “Apabila mereka mempunyai reaktan psikologi yang lebih rendah, biasanya, ini lebih cenderung untuk menerima mesej anda. Ini menawarkan cara yang sangat kuat untuk mencapai komunikasi yang lebih baik dan meyakinkan orang untuk mengamalkan amalan kesihatan yang lebih baik tanpa mengubah mesej sama sekali. "

Reaksi biasanya dirasakan ketika fleksibiliti seseorang terancam, menurut Ruobing Li, penolong guru interaksi dan juga kewartawanan, Universiti Stony Brook, yang merupakan penulis pertama kajian penyelidikan.

"Sebagai manusia, kita menyukai kebebasan bertindak, kita suka memilih apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya," kata Li "Tetapi setiap kali kebebasan bertindak terbatas, atau diancam oleh orang lain, kita masuk ke dalam keadaan motivasi yang disebut reaktan psikologi . Keadaan ini akan memotivasi kita untuk menghentikan hal itu daripada terjadi, menghentikan kebebasan kita daripada diancam dan juga akan mendorong kita untuk mengembalikan kebebasan yang hilang. "

Reaksi ditunjukkan dalam jenis kemarahan dan juga kecenderungan untuk menolak mesej itu, kata Li.

"Ketika penerima mesej mengalami reaksi tersebut, mereka mungkin menimbulkan sikap negatif terhadap pesan kesihatan dan mungkin berniat rendah untuk mengikuti saranan kesihatan, jadi ini adalah sesuatu yang kita, sebagai komunikator kesihatan, pasti ingin mengelakkannya," kata Li.

Ketangguhan bahaya yang disarankan dalam mesej biasanya dapat mengaktifkan reaktansi, menurut para saintis, yang melaporkan pencarian mereka di Komunikasi Kesihatan, kini dalam talian. Sebagai contoh, dalam penelitian ini, para ilmuwan memanfaatkannya sebagai pesan ancaman tinggi: “Tiga minuman adalah had selamat yang harus Anda patuhi. Lakukannya." Mesej ancaman rendah menggunakan bahasa yang lebih sopan, seperti "Mungkin tiga minuman adalah had selamat yang boleh anda gunakan. Mengapa tidak mencuba minum yang bertanggungjawab? "

Seperti yang dijangkakan, para saintis mendapati bahawa mesej sebelumnya menempatkan bahaya yang lebih besar bagi fleksibiliti mereka, namun ketika mesej itu disertakan dengan pelbagai jenis oleh individu lain, individu kajian penyelidikan tidak menemui mesej ancaman tinggi menjadi lebih berbahaya daripada mesej ancaman rendah.

Para saintis juga menyatakan bahawa memberi individu kemampuan untuk memberi komen memberikan perasaan tegas, iaitu sensasi yang dialami oleh individu ketika mereka berfikir mereka dapat membuat pilihan mereka sendiri. Ini, setelah itu, menjangkakan objektif mereka untuk mematuhi cadangan yang digunakan dalam mesej kesihatan.

Peranti baru untuk komunikator kesihatan

Petunjuk bandwagon dan juga alat komen adalah hal biasa di media interaktif dalam talian, termasuk Sundar, yang juga merupakan sekutu Penn State's Institute for Computational dan juga Data Data (ICDS).

"Semakin banyak media interaktif menawarkan alat yang siap sedia di antara muka yang membolehkan kami menunjukkan penghargaan kami terhadap kandungan, seperti menekan butang 'suka'," kata Sundar. "Sementara itu, media interaktif mengumpulkan jumlah orang yang bertindak balas secara positif dan memaparkan maklumat tersebut dalam bentuk metrik, seperti bilangan suka. "

Sebilangan besar komunikator kesihatan berkonsentrasi pada pembuatan pesan untuk mencegah reaktansi, namun gaya media interaktif menggunakan kaedah yang berbeza untuk meningkatkan pujukan dan juga meningkatkan peluang individu menerapkan tabiat kesihatan, menurut Li.

"Banyak cendekiawan telah mencoba pendekatan yang berbeda dan mencari jalan keluar yang berbeza untuk menyelesaikan masalah reaktansi," kata Li. "Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah ini, tentu saja, adalah dengan mengurangi tingkat ancaman pesan, misalnya, membuat pesan kurang mengancam, atau sebagai alternatif, kita boleh cuba memberikan lebih banyak pilihan kepada penerima dalam mesej tersebut. Apa yang kami sarankan adalah bahawa kami mungkin dapat menggunakan alat media interaktif dengan lebih baik, bukan hanya pesanan. ”

Para saintis mengupah 261 individu untuk kajian penyelidikan. Individu tersebut dengan sewenang-wenangnya memilih 8 variasi - atau masalah - laman web untuk memeriksa tanda kereta, memberi komen dan juga tahap bahaya mesej. Laman web internet dibuat sama.

Klip video berita perkhidmatan awam - PSA - mengenai tabiat pengambilan alkohol secara berlebihan berfungsi sebagai bahan utama setiap laman web. Dalam satu masalah, klip video tersebut memuatkan pesan yang ditulis secara dramatik berbanding penggunaan alkohol yang berlebihan untuk memeriksa masalah bahaya pepejal dan juga mesej yang lebih sopan untuk memeriksa masalah bahaya yang dikurangkan.

Setiap klip video termasuk petunjuk kereta. Dalam masalah kereta api padat, klip video itu menyerupai 1,322 pelanggan, dan tanda seterusnya dipatuhi oleh ayat yang menunjukkan bahawa 93% pelanggan menyukai klip video ini. Sebagai tambahan, klip video tersebut mendapat 140+ komen, dengan 9 komen disajikan. Untuk masalah kereta yang lemah, klip video hanya mendapat 20 jenis - 3% daripada semua pelanggan - dan juga satu komen.

Sebagai tambahan, separuh daripada individu diberikan alternatif untuk membincangkan klip video sementara lima puluh peratus yang lain tidak. Setelah mereka pergi ke laman web ini, semua individu diminta untuk menghantar tinjauan dalam talian.

Menurut para saintis, kajian masa depan harus dilanjutkan untuk meneroka kaitan antara fungsi memberi komen dan juga objektif kesihatan. Mereka termasuk bahawa dengan alat penjelajahan tambahan yang digunakan dalam media interaktif, dan juga dengan lebih baik mengenali fungsi syarikat yang mereka tawarkan, para saintis dapat menggunakan media ini dengan lebih baik untuk promosi kesihatan.