Interaktyvioji terpė sumažina neigiamą reakciją į sveikatos pranešimus, padidina jų laikymąsi

Interneto svetainė

Žmonės paprastai atsiliepia neigiamai į sveikatos žinutes, nes dažnai linkę nustatyti, ko galime ir ko galime susilaikyti, tačiau visiškai naujas tyrimas atskleidžia, kad interaktyvioji terpė gali sušvelninti neigiamas reakcijas arba reakciją į internete išplatintus sveikatos pranešimus.

Tyrimo metu Penn State ir Stony Brook universiteto mokslininkai nustatė tos vietos ženklus, kuriuose buvo naudojamos užuominos apie medžiagos ar „bandwagon“ užuominas, taip pat prietaisus, leidžiančius žmonėms kalbėti apie sumažėjusį medžiagos reagavimą į sveikatos pranešimus, taip pat iškėlė asmenų galimybes tikrai patvirtintų pranešime naudojamus sveikatos pasiūlymus.

Mokslininkų teigimu, interaktyvios žiniasklaidos prietaisai gali atverti visiškai naujus metodus, kurie padėtų sveikatos komunikatoriams kurti žinias, kurios gali įtikinti asmenis ir užkirsti kelią reakcijai.

„Jei atliksite gerą darbą, suprojektuodami sąsają taip, kad rodytų sveikatos pranešimo populiarumą tarp kitų žiūrovų, tai gali sumažinti psichologinę reakciją jūsų tikslinėje auditorijoje“, - teigė S. Shyamas Sundaras, Jameso P. Jimirro žiniasklaidos profesorius. Efektai Donaldo P. Bellisario komunikacijos koledže ir taip pat „Media Effects Research Laboratory“ direktorius. „Kai jie turi mažesnį psichologinį reaktyvumą, tai reiškia, kad jie labiau linkę priimti jūsų pranešimą. Tai yra labai galingas būdas pasiekti geresnį bendravimą ir įtikinti žmones naudotis geresne sveikatos praktika, visiškai nekeičiant žinutės “.

Reakcija paprastai jaučiama, kai kyla pavojus individo lankstumui, teigia Ruobingas Li, sąveikos ir žurnalistikos mokytojo padėjėjas, Stony Brooko universitetas, kuris yra pirmasis tyrimo tyrimo rašytojas.

„Kaip žmonės, mes mėgstame veiksmų laisvę, mėgstame pasirinkti, ką ir kaip daryti“, - teigė Li. „Tačiau kai tik veiksmų laisvė yra ribota arba kai kam nors grasina kažkas, mes patenka į motyvacinę būseną, vadinamą psichologiniu reaktyvumu. . Ši būsena motyvuos mus sustabdyti tai, kad mūsų laisvei nebus grasinama, ir taip pat motyvuos atkurti prarastą laisvę “.

Reakcija rodoma pagal temperamentą ir polinkis paneigti pranešimą, teigė Li.

„Kai pranešimų gavėjai patiria tą reaktyvumą, jie gali sukelti neigiamą požiūrį į sveikatos pranešimus ir gali neketinti laikytis sveikatos rekomendacijų, todėl to mes, kaip sveikatos komunikatoriai, tikrai norime išvengti“, - teigė Li.

Pasak mokslininkų, pranešime siūlomas pavojaus griežtumas paprastai gali suaktyvinti reaktyvumą. Sveikatos komunikacija, šiuo metu internete. Pavyzdžiui, atlikdami tyrimą, mokslininkai laikėsi šio klausimo kaip didelės grėsmės pranešimo: „Trys gėrimai yra saugi riba, kurios privalote laikytis. Daryk." Mažos grėsmės pranešime buvo naudojama kur kas mandagesnė kalba, pavyzdžiui: „Galbūt trys gėrimai yra saugi riba, su kuria galite gyventi. Kodėl neišbandžius atsakingo gėrimo? “

Kaip ir buvo galima tikėtis, mokslininkai nustatė, kad ankstesnė žinutė kėlė didesnį pavojų jų lankstumui, tačiau, kai pranešimus pateikė daugybė kitų asmenų, tyrimo metu asmenys neatrado, kad didelės grėsmės pranešimas jau yra žalingas. nei mažos grėsmės pranešimas.

Mokslininkai taip pat nustatė, kad suteikdamas asmenims galimybę pastebėti suteikė tvirtą tvirtumo jausmą, tai yra jausmas, kurį patiria asmenys, manydami, kad gali pasirinkti patys. Po to tai numatė jų tikslą įvykdyti sveikatos pranešime pateiktus pasiūlymus.

Nauji prietaisai sveikatos komunikatoriams

„Bandwagon“ patarimai ir komentavimo įtaisai yra įprasti interaktyviose internetinėse laikmenose, įskaitant „Sundar“, kuris yra Penn State kompiuterinių ir duomenų mokslų instituto (ICDS) bendradarbis.

„Vis daugiau interaktyvios žiniasklaidos siūlo mums sąsajoje paruoštus įrankius, kurie leidžia mums parodyti, kad vertiname turinį, pavyzdžiui, paspaudžiame mygtuką„ patinka “, - teigė Sundaras.„ Tuo tarpu interaktyvioji žiniasklaida sudaro daug žmonių, kurie reaguokite teigiamai ir pateikite tą informaciją metrikos forma, pvz., teigiamų įvertinimų skaičių “.

Dauguma sveikatos komunikatorių koncentruojasi į pranešimų kūrimą, kad būtų išvengta reakcijos, tačiau interaktyvios žiniasklaidos stilius naudoja juos skirtingais metodais, kad padidintų įtikinėjimą ir padidintų galimybes, kurias žmonės naudojasi sveikatos įpročiais, teigia Li.

„Daugelis mokslininkų bandė skirtingus metodus ir ieškojo skirtingų sprendimų, kaip išspręsti reaktyvumo problemą“, - teigė Li. „Žinoma, vienas iš būdų išspręsti šią problemą yra pranešimo grėsmės lygio sumažinimas, pavyzdžiui, žinutės sumažinimas grėsmingai, arba alternatyviai, mes galime pabandyti pasiūlyti savo gavėjams daugiau pasirinkimų pranešime. Mes siūlome tai, kad galbūt galėsime geriau naudoti ne tik pranešimų, bet ir interaktyvios terpės įrankius “.

Mokslininkai tyrimui pasamdė 261 asmenį. Asmenys buvo savavališkai paskirti į 8 įvairius tinklalapio variantus ar problemas, kad ištirtų vagono ženklą, komentarus ir pranešimo pavojingumo laipsnį. Interneto svetainėse buvo atrodoma vienodai.

Vaizdo įrašas apie valstybės tarnybos naujienas - PSA - apie alkoholio vartojimo įpročius buvo pagrindinė kiekvienos svetainės medžiaga. Į vieną problemą vaizdo įraše buvo įtrauktas dramatiškai suformuluotas pranešimas, palyginti su besaikiu alkoholio vartojimu, siekiant išnagrinėti kieto pavojaus problemą, taip pat papildomas mandagus pranešimas, skirtas išnagrinėti sumažinto pavojaus problemą.

Kiekviename vaizdo įraše buvo užrašai apie vagoną. Esant dideliems sunkumams, vaizdo klipas priminė 1,322 klientus, todėl ženklas buvo įvykdytas sakiniu, kuriame teigiama, kad 93% klientų patiko šis vaizdo klipas. Patobulintas vaizdo klipas gavo daugiau nei 140 pastabų, pateikiant 9 pastabas. Dėl silpnų problemų, vaizdo klipas gavo tik 20 rūšių - 3% visų klientų - ir vieną pastabą.

Patobulintai pusei asmenų buvo suteikta alternatyva kalbėti apie vaizdo įrašą, o kitiems penkiasdešimt procentų nebuvo. Nuvykus į svetainę, visų asmenų buvo paprašyta pateikti internetinę apklausą.

Mokslininkų teigimu, ateityje reikėtų tęsti ryšį tarp komentavimo funkcijų ir sveikatos tikslų. Jie įtraukė, kad tyrinėdami papildomus prietaisus, naudojamus interaktyviose žiniasklaidos priemonėse, taip pat kur kas geriau atpažindami jų siūlomos firmos funkciją, mokslininkai galėtų daug geriau panaudoti šias žiniasklaidos priemones reklamuodami sveikatą.