La calda innovazione mette sotto i riflettori gli individui con deterioramento mentale

La tecnologia calda mette le persone con demenza al centro della scena

L'innovazione calda è un'innovazione facile da usare e non stigmatizzante mirata a ciò che gli individui con deterioramento mentale possono ancora fare. Questa settimana lo studio proprio su questo argomento al TU/e ​​è stato ufficialmente identificato dal Expertise Center Dementia come un know-how. La tecnologia rende i ricercatori Rens Brankaert & Wijnand la sesta struttura di competenza di questa azienda, e anche la prima particolarmente concentrata sull'innovazione. "Con la tecnologia calda vogliamo aggiungere vita agli anni, invece di aggiungere semplicemente anni alla vita."

Wijnand Ijsselsteijn e anche “La tecnologia calda consiste nel dare voce alle persone con demenza. Invece di trovare le nostre soluzioni, partiamo da ciò che vogliono loro stessi, dai loro bisogni e sfide. Guarda, in TU/e ​​abbiamo una grande esperienza nel campo del design e della tecnologia. Questa è una buona cosa, ovviamente, ma il rischio è che inizi a guardare tutto da quella prospettiva. Capita spesso che ciò accada con l'intelligenza artificiale, ad esempio, dove si vedono i ricercatori "spingere" le proprie soluzioni tecnologiche. Con la "tecnologia calda" vogliamo fare esattamente il contrario: prendiamo come punto di partenza la domanda concreta che le persone hanno».

Rens Brankaert IJsselsteijn, iniziatori della struttura, chiariscono esattamente come l'innovazione accogliente possa aiutare le persone con deterioramento mentale. “Le persone sono esperte della propria esperienza, sanno meglio cosa le aiuterà. Quindi progettiamo la tecnologia con le persone invece che per le persone. Naturalmente, le persone con demenza non sono sempre in grado di esprimerlo verbalmente, quindi devi facilitarlo. Ad esempio, come si introduce un concetto complicato a qualcuno con demenza? Questa è una domanda molto difficile. Allora non si parla più tanto di tecnologia, ma di collaborazione e comunicazione”.

umano:

Wijnand Ijsselsteijn: “Il mondo medico è pieno di discorsi sull'empowerment e sul dare alle persone un maggiore controllo sul proprio processo sanitario. Sembra carino, ma per il 90% delle persone che hanno bisogno di cure, non è vero. Semplicemente non possono farlo, né lo vogliono. Lo vedo in mia madre, che ha il morbo di Alzheimer. Con la nostra "tecnologia calda" partiamo dalla persona stessa, in quello che chiamiamo un approccio "centrato sull'uomo". Parlando direttamente alle persone, preferibilmente nel loro ambiente, raccogliamo ciò che loro stessi vogliono”.

Rens Brankaert- layout focalizzato”Un buon esempio di come lavoriamo è il cuscino VITA, che abbiamo progettato insieme all'organizzazione di assistenza Pleyade per le persone in una fase successiva di demenza. Sembra un normale cuscino, ma toccando le superfici colorate è possibile riprodurre musica personale e file vocali. Nel progettare questo cuscino abbiamo avuto due principi. In primo luogo, la co-creazione, in cui le scelte progettuali sono fatte insieme al gruppo target. E in secondo luogo, la reciprocità, in cui ti assicuri che non solo il ricercatore, ma anche il gruppo target ne tragga qualcosa. Abbiamo iniziato mettendo un altoparlante in un cuscino e poi abbiamo visto come è arrivato al gruppo target. Si potrebbe dire che il processo di progettazione è una sorta di "schizzo tecnologico": si guarda cosa si adatta e cosa funziona e si impara insieme se prende o meno piede. Che poi continui ad aggiustare, in un processo iterativo.

Robot:

Wijnand Ijsselsteijn: “In questo contesto, potrebbe essere bello raccontare cosa è successo a mia madre quando è morto il suo cane. Ha davvero sofferto molto per questo. Due settimane dopo la morte del cane, le abbiamo comprato un gatto robot per vedere come avrebbe reagito. E si è scoperto, quel gatto era presto tutto ciò di cui poteva parlare. Il gatto è diventato il cane.

L'intensità di quella relazione emotiva con il robot mi ha davvero sorpreso. E non va via; più di un anno dopo è ancora forte. Vedete, nel caso di mia madre, un robot funziona davvero molto bene. In effetti, a volte funziona troppo bene. Poi lei continua a parlare del gatto, mentre tu vuoi parlare anche di altre cose».

Rens Brankaert felino”Questo tocca un punto importante. I bambini e i partner a volte trovano molto difficile accettare che la persona amata abbia la demenza. Vuoi tenerne conto anche nel tuo design. Come possiamo aiutare coloro che li circondano ad affrontare bene il cambiamento? Quindi devi fare un passo in più rispetto alla sola persona con demenza, ma guardi anche all'intero sistema sociale che la circonda, come i caregiver familiari e gli assistenti professionali".

Wijnand Ijsselsteijn: “Gli operatori sanitari informali possono effettivamente dare un contributo molto attivo alla tecnologia del calore. Prendi il cuscino VITA, dove gli assistenti informali possono caricare la propria voce o quella dei propri figli e farla suonare. Ciò significa che vieni coinvolto direttamente, creando la sensazione che si tratti di uno sforzo congiunto. Rende calda la tecnologia non solo calda per la persona con demenza, ma anche per le persone intorno a loro".

Pacificatore

Rens Brankaert: “La tecnologia calda riguarda anche l'intenzione con cui si distribuisce la tecnologia. Non vuoi che il personale di assistenza usi il cuscino VITA come una sorta di "ciuccio tecnologico": "Ecco il cuscino, vai a sederti in un angolo e starai bene per mezz'ora, e poi vedremo". Voi: "

"Quindi, dove informano l'individuo con deterioramento mentale: se può anche utilizzare l'imbottitura per iniziare una discussione e anche cercare una chiamata".

Wijnand Ijsselsteijn: “Warm, la principale caratteristica di un'innovazione accogliente non è rendere il trattamento molto più efficace, sebbene ciò possa essere un meraviglioso incentivo. Gli assistenti familiari utilizzano i nostri dispositivi per garantire che le persone con deterioramento mentale diventino più calme e anche meno inclini al panico, che è naturalmente una vittoria assoluta, in quanto offre sollievo per le principali procedure di trattamento. C'è anche l'innovazione non praticamente utensili. I Paesi Bassi possono anche essere il layout di un ambiente che è sicuro di stare dentro e anche di conoscere. Per è una struttura di residenza assistita nel The dove un capo veramente progressista ha fornito il suo reparto secondo ciò che i cittadini attualmente riconoscono. Ad esempio, c'è una piccola chiesa dove si suonano canti spirituali, così come un piccolo caffè. “

Rens Brankaert: “Anche il personale cammina in abiti semplici anziché in abiti clinici. E il punto fantastico è che non ha semplicemente aumentato i punti per le persone che esistevano come cittadini, ma anche per il personale. Ma il prezzo delle assenze è sceso dal 15% a meno del 5%. C'è il numero di casi di dilemma diminuiti a un terzo in 3 anni. “

Rens Brankaert: ”per questo tipo di sforzo ci vogliono leader che siano aperti alla trasformazione e anche che rischino di rompere ciò che è comune nelle cure mediche. "Ma non è tutto. Devi anche portare gli strumenti che sviluppi alle istituzioni e formare le persone per loro. Le persone con demenza non sono sempre accessibili. Devi organizzarlo e inquadrarlo correttamente eticamente. Come si fa a farlo in modo positivo?"

Wijnand c'è ancora un globo da conquistare lì”. In questo senso, abbiamo un alleato molto importante in Alzheimer Nederland, ovviamente. Sono molto interessati e pensano insieme a noi. Sarebbe fantastico se gli assicuratori dovessero intervenire.

Probabilmente non vedono ancora il modello dei guadagni. Eppure con la tecnologia warm si può sicuramente guadagnare in termini di prevenzione, riducendo l'assenteismo del personale di cura e riducendo l'uso di sedativi. Nel mondo dell'Alzheimer, molti soldi vanno ancora agli psicofarmaci e alla ricerca sui farmaci. Ma crediamo che questa malattia non si risolverà nei prossimi decenni. Quindi è qualcosa con cui devi fare i conti ora e dove la tecnologia calda può aiutare".

Oltre a ciò, osservo dalle risposte al nostro principio che le persone lo raccomandano davvero e allo stesso modo hanno un po' di 'aha minuto.

Rens Brankaert IJsselsteijn: “Un'altra sfida sono i fornitori della tecnologia. Le aziende ovviamente devono fare soldi e non sempre hanno il tempo per fare molte iterazioni o per fare ricerche a lungo termine sugli effetti. Vedete anche che le aziende stanno ancora ponendo molta enfasi sui sensori che danno un segnale se qualcosa non va. Ora ci sono molte aziende nei Paesi Bassi che commercializzano un sistema di monitoraggio simile.

Vorrei sfidare queste aziende a pensare con noi a come le cose possono essere fatte in modo diverso, come possiamo espandere e migliorare i loro servizi. Ma questo è un passo difficile da fare, anche perché noi scienziati a volte perdiamo delle opportunità. Quindi realizziamo un prototipo e scriviamo un articolo su di esso, e il gioco è fatto".

Unità di rilevamento Wijnand e anche touchscreen”Abbiamo anche davvero bisogno di sbarazzarci di tutti quei piccoli schermi e touchscreen. Il mondo semplicemente non è una lastra di vetro, dietro la quale accadono cose che puoi toccare indirettamente. Il mondo ha rilievo e forma, ed è proprio questa ricchezza multisensoriale che vuoi provare a riportare. Anche l'intelligenza artificiale può svolgere un ruolo in questo, proprio perché è adattiva, può imparare dal cambiamento delle circostanze e degli utenti".

“Una premessa importante della tecnologia calda è anche che la tecnologia diventa invisibile. Il prodotto o servizio fa semplicemente quello che dovrebbe fare, e lo fa molto bene, e la tecnologia passa in secondo piano. E non dimenticare il fattore di forma. Gli strumenti che produciamo non dovrebbero solo funzionare, dovrebbero anche essere belli e non stigmatizzare le persone se usati all'interno delle loro case. In modo che le persone possano identificarsi con loro ed essere orgogliose di loro”.

Rivoluzione

Rens Brankaert: “Alla fine, si tratta di utilizzare una tecnologia calda per aggiungere vita agli anni, piuttosto che solo anni alla vita. Questo richiede più o meno una rivoluzione all'interno del nostro intero sistema di assistenza. La nuova collaborazione tra il nostro Dementia & Technology Expertise Center e Alzheimer Nederland mira a essere la forza trainante per questo”.

Wijnand IJsselsteijn: “Speriamo che col tempo l'ECDT prenda vita propria, che non saremo più l'epicentro, ma che venga propagato in molti modi dalle persone, che se ne occuperanno anche noi. Immagino una rete di apprendimento, in cui si scambiano conoscenze ed esperienze su un livello molto paritario, non solo a livello accademico, ma anche con il professionista della cura e con le persone che ne sono colpite, i caregiver familiari, le persone con demenza. Per me, questi sono i prossimi passi per il nostro Expertise Center.”: (*) IJsselsteijn: (*).