Kerja Penuh Perhatian: Praktik Terbaik untuk Membawa Perhatian ke Pekerjaan

Perusahaan terkemuka dari Verizon hingga Google membawa kesadaran ke dalam budaya perusahaan mereka. Inilah mengapa mereka berinvestasi dalam kesejahteraan karyawan, kreativitas, dan manajemen stres.

Pertemuan virtual kami dimulai dengan praktik "menit-sampai-tiba". Jason Luk, seorang karyawan Verizon Media yang memegang gelar manajer akun penjualan-iklan dan pemimpin kesadaran global, memulai:

Letakkan kaki Anda di lantai dan panjangkan tulang punggung Anda. Tutup mata Anda, tarik napas dalam-dalam, dan mulai perhatikan sensasi apa pun di tubuh Anda. Lihatlah pola cuaca internal, perhatikan bagaimana perasaan saya saat ini. Tetapkan niat… siapa yang akan saya pilih untuk muncul selama pertemuan ini?

Bukan awal yang biasa untuk wawancara, tapi yang disambut dan menenangkan. Praktik mindfulness semacam ini menjadi umum dalam budaya tempat kerja dari semakin banyak perusahaan yang menerapkan program mindfulness sistematis dalam bentuk momen penuh perhatian, rangkaian pembicara, akses aplikasi meditasi, ruangan sunyi khusus, dan berbagai macam pelatihan mindfulness formal. . Mengapa perusahaan global ini menghabiskan waktu karyawan dan sumber daya keuangan untuk program-program ini? Ternyata, karena alasan termasuk peningkatan produktivitas, kesejahteraan karyawan, dan laba atas investasi 200%.

235f2f9e0a6c9c28343251fe496e4135 - May 20, 2022

Mengapa Membawa Perhatian untuk Bekerja?

Karyawan lebih stres dari sebelumnya. Menurut survei yang dilakukan oleh LinkedIn, hampir setengah dari pekerja saat ini merasakan stres dalam pekerjaan mereka, dengan 70% dari mereka merasakannya dari beban kerja dan keseimbangan kehidupan kerja. Gallup melaporkan bahwa 23% karyawan merasa kelelahan di tempat kerja sangat sering atau selalu, sementara 44% lainnya melaporkan kadang-kadang merasakannya. 

“Ada zeitgeist dalam komunitas bisnis,” kata Rich Fernandez, CEO Search Inside Yourself Leadership Institute (SIYLI) dan salah satu pendiri Wisdom Labs. "Program kesadaran terkait dengan kesejahteraan karyawan, karena berfungsi untuk mendukung kondisi untuk berkembang dan berkembang dalam budaya kerja kontemporer." Business Roundtable, kelompok lobi yang terdiri dari hampir 200 kepala eksekutif, baru-baru ini mengubah piagamnya setelah 20 tahun, mengubah standar "tanggung jawab perusahaan" untuk memberi manfaat bagi semua pemangku kepentingan — yang mencakup karyawan, pelanggan, pemasok, dan komunitas — bukan hanya pemegang saham keuangan. 

Empat Cara Kesadaran Mengubah Cara Kita Bekerja

Dengan melatih kita untuk memperhatikan momen demi momen ke mana kita berada dan apa yang kita lakukan, perhatian dapat membantu kita memilih bagaimana kita akan berperilaku, mendorong (atau menyentak) kita keluar dari mode autopilot. Berikut empat cara perhatian mengubah cara kita bekerja.

  1. Memungkinkan Anda untuk tetap berpikiran terbuka dan ingin tahu
  2. Mengajari Anda keterampilan merespons, bukan bereaksi
  3. Membantu Anda mengingat bahwa pikiran Anda bukanlah fakta
  4. Membangun kebiasaan sehat yang menumbuhkan potensi kreatif.

8abd0d24313d0c1468ba75726d38c839 - May 20, 2022

Bagaimana Anda Tahu Kesadaran Bekerja di Tempat Kerja?

Di antara mereka yang memimpin tugas untuk menciptakan budaya tempat kerja yang penuh perhatian adalah Mindful Workplace Alliance (MWA), sebuah kelompok yang terdiri dari hampir 25 pemimpin dari perusahaan seperti LinkedIn, Google, Intel, Verizon Media, Genentech dan SAP. “Setiap perusahaan di MWA berada pada tahap yang berbeda dalam evolusinya, dari program yang lebih mapan hingga, dalam beberapa kasus, satu orang mencoba menyalakan api secara internal,” kata pendiri MWA Scott Shute. Keberhasilan program mindfulness di tempat kerja terlihat berbeda untuk setiap orang. Berikut ini beberapa cara organisasi melacak kesuksesan: 

SAP melihat pengembalian investasi 200%:  Berdasarkan data survei yang diambil dari 650 karyawan SAP, pelatihan pra dan pasca-SIYLI (pasca survei dilakukan pada 4 minggu dan 6 bulan setelah pemrograman), hasilnya menunjukkan peningkatan kesejahteraan, kepuasan, fokus, kreativitas, dan tingkat yang lebih rendah. membanjiri dan stres selama hari kerja. Menurut Peter Bostelmann, Chief Mindfulness Officer di SAP, perusahaan telah memperoleh laba atas investasi 200 persen, dengan SIYLI dan pelatihan kesadaran yang mengarah pada peningkatan keterlibatan karyawan dan kepercayaan kepemimpinan, serta penurunan tingkat ketidakhadiran.

Intel melihat peningkatan kesejahteraan karyawan: Di Intel, karyawan yang mengikuti program kesadaran diminta untuk menyelesaikan Skala Kesadaran Perhatian (MAAS), yang mengukur perhatian dan kesadaran akan peristiwa dan pengalaman, serta peringkat diri — sebelum dan setelah sesi 10 minggu —Di sejumlah area, seperti perasaan stres, keterlibatan dalam rapat, kemampuan untuk fokus, dan kualitas hubungan di tempat kerja. “Rata-rata, kami melihat pergeseran positif dua poin pada setiap vektor dari setiap sesi yang pernah diajarkan di sini,” kata Lindsay Benjamin, Penginjil Perangkat Lunak Komputasi Visual dan Pimpinan Perhatian Perusahaan dari Intel. "Dalam tujuh tahun, dengan survei terhadap ribuan orang, kami belum pernah melihat skala regresi atau melaporkan skor yang lebih rendah pada survei pos."

LinkedIn melihat peningkatan pelamar terampil: Program mindfulness menjadi "magnet bakat", kata Shute, yang mencatat bahwa dia didekati secara teratur oleh orang-orang yang ingin bekerja di LinkedIn karena program ini, dan oleh karyawan yang menyatakan rasa terima kasih bahwa perusahaan menawarkan praktik kesejahteraan ini dan berinvestasi dalam berbagai hal yang akan membuat mereka sukses. Suatu hari, saat berjalan menyusuri lorong, Shute bertemu dengan seorang karyawan muda yang berbagi bahwa dia dulu berpikir bahwa mindfulness adalah "sekumpulan BS" tetapi dia sekarang telah mempraktikkannya selama lebih dari setahun dan baru-baru ini dipresentasikan pada pertemuan semua tangan. 80 orang. "Tidak mungkin aku bisa melakukan itu setahun yang lalu," katanya pada Shute. "Saya menjadi gugup, berlatih bernapas, naik ke sana dan menghancurkannya." Shute berbicara dengan pemimpin timnya setelah mendengar ini dan mengetahui betapa karyawan ini telah berubah, tumbuh lebih mampu dan percaya diri. “Inilah mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan,” tambah Shute. 

Verizon melihat dampaknya pada klien: Beberapa pemimpin yang penuh perhatian juga membawa budaya perhatian di tempat kerja kepada klien eksternal dengan dampak yang sangat besar. Di awal rapat klien mingguan, manajer akun Jason Luk diberi tahu bahwa rapat akan dipotong dari 30 menit menjadi 15 karena klien menjelaskan bahwa rapat tersebut "super slammed". Ketika Luk menawarkan untuk melewatkan latihan momen penuh perhatian yang biasanya dia luncurkan dalam pertemuan setiap minggu, klien menjawab, "Sama sekali tidak! Kami akan melakukannya terlebih dahulu dan kemudian membahas topik hangat. "

Lima Tantangan Pekerjaan Umum Kesadaran Bisa Meningkat

Ketika segala sesuatunya menjadi sulit di tempat kerja, saat itulah latihan kesadaran Anda benar-benar bersinar. Inilah cara meluangkan waktu untuk bertanya pada diri sendiri apa yang sebenarnya terjadi dapat membuat atau menghancurkan hari kerja Anda.

  1. Meredakan gejolak emosi dalam rapat
  2. Promosikan fokus yang dalam saat gangguan mengambil alih
  3. Fokus pada solusi untuk masalah daripada menyalahkan
  4. Berdayakan diri Anda untuk memberdayakan orang lain daripada memperbaiki semuanya sendiri
  5. Ganggu kecenderungan ledakan yang tergesa-gesa

d56a2cfaed498c3b03d776bcfb59df7e - May 20, 2022

Bagaimana Tiga Perusahaan Teratas Memulai Program Mindfulness mereka

Saat praktik mindfulness masuk ke dalam bilik dan C-suite, perusahaan harus menentukan metode mereka sendiri untuk pengembangan dan implementasi yang efektif. Berikut adalah strategi yang digunakan tiga perusahaan teratas untuk meluncurkan program yang efektif.

Bagaimana Mindfulness dimulai di Intel: Lindsay Benjamin, Penginjil Perangkat Lunak Komputasi Visual Intel dan Corporate Mindfulness Lead, mempelopori penawaran mindfulness andalannya, [dilindungi email], tujuh tahun lalu. Dia membuat program percontohan selama 8 minggu secara langsung, dan mengumpulkan survei sebelum dan sesudah yang menunjukkan dampaknya, yang mendapatkan dukungan dari departemen sumber daya Intel.

Persembahan pilar Benjamin sekarang adalah program kesadaran 10 minggu yang berlangsung setiap Jumat pagi selama 90 menit dengan topik mingguan, beberapa meditasi, penulisan berjangka waktu, dan aktivitas kelompok. “Karyawan sangat sibuk dan jika pertemuan itu tidak ada di kalender Anda, latihan kebakaran apa pun pada hari itu akan mengambil alih,” kata Benjamin. "Anda harus membawa mereka ke dalam ruangan untuk merasakan keheningan untuk menciptakan perubahan neurologis." Sejak dimulainya, lebih dari 7,000 karyawan telah mengikuti kursus tatap muka, sementara juga menerima akses ke pelajaran kesadaran melalui aplikasi, perhatian di pusat kebugaran di tempat, dan ruang khusus untuk meditasi.

Bagaimana Mindfulness Dimulai di SAP: Peter Bostelmann, dipekerjakan di SAP sebagai insinyur industri, menemukan kesadaran 10 tahun yang lalu dalam kehidupan pribadinya, saat menjalankan proyek skala besar secara profesional di perusahaan. Menyadari manfaat dari latihannya— “fokus yang lebih besar, lebih tenang dan mengalami kegembiraan bahkan di tengah tantangan” —Bostelmann merasa tertarik dengan gagasan untuk membawa pelatihan kesadaran ke tempat kerjanya dan berusaha mendapatkan dana untuk memulai program percontohan. “Ada rasa ingin tahu tetapi juga skeptisisme,” katanya. “Orang-orang menjawab dengan, 'Saya akan tertarik, tapi saya tidak yakin apakah perusahaan sudah siap.'”

Mengikuti intuisinya, Bostelmann mengatur untuk menghadirkan seorang pembicara, Chade-Meng Tan, salah satu pendiri SIYLI dan guru mindfulness Google yang asli. Ketika beberapa ratus orang muncul, mengemasi kafetaria, Bostelmann memiliki bukti ketertarikan karyawan, dan dalam upaya akar rumput, meminta 50 peserta untuk meyakinkan manajer mereka bahwa pelatihan kesadaran layak didukung.

Pada 2013, dengan restu dan dukungan SAP, Bostelmann membawa SIYLI untuk program pelatihan percontohan, mengetahui metodenya didasarkan pada ilmu saraf dan aman dalam konteks bisnis. Per September 2019, lebih dari 10,000 karyawan SAP telah menyelesaikan pelatihan kesadaran selama dua hari dan lebih dari 8,000 karyawan berada dalam daftar tunggu. Dalam upaya untuk melatih pelatih di dalam perusahaan, saat ini terdapat 42 pelatih SIYLI internal SAP di seluruh dunia, dan lebih dari 50 duta kesadaran yang mengatur praktik kesadaran lokal di lebih dari 30 lokasi SAP.

Bagaimana Mindfulness Dimulai di Verizon Media: Di Verizon, program kesadaran masih dalam tahap awal dan menunjukkan harapan besar. Jason Luk didekati pada tahun 2018 tentang pelatihan kesadaran oleh Chief People Officer perusahaan dan Luk memanfaatkan kesempatan itu. “Naluri saya adalah memberikan aktivitas pengalaman, rasa perhatian,” kata Luk. "Jadi saya membimbingnya melalui meditasi kesadaran dan setelah itu dia ikut serta, memberi tahu saya untuk memberi tahu dia apa yang saya butuhkan."

Sejak tahun lalu, Luk, yang bekerja penuh waktu masih di penjualan iklan, telah membentuk tim mindfulness yang terdiri dari lima karyawan — dengan tiga lagi akan segera bergabung. Sejauh ini, pemrograman telah mencakup pembicara kurator, seperti guru meditasi Sharon Salzberg, memfasilitasi sesi perkenalan, dan menawarkan program lima minggu yang disampaikan oleh sebuah perusahaan bernama Proyek Potensi. Halaman intranet Verizon-Media bertindak sebagai hub untuk mempublikasikan kejadian kesadaran dan memberdayakan duta besar yang mendaftar untuk menyelenggarakan meditasi di lokasi kantor yang berbeda. Kemitraan dengan aplikasi Insight Timer diumumkan Juli lalu, dan sudah lebih dari 600 karyawan telah mendaftar. “Kami menciptakan ekosistem di mana niatnya untuk dapat memberikan sesuatu untuk setiap tingkat kepentingan karyawan, dan berdasarkan tanggapannya, tampaknya kami mencapai sasaran,” kata Luk.

Empat Praktik Kesadaran dari Perusahaan Teratas

     

"Kepemimpinan kemudian mengatakan bahwa tidak apa-apa menjaga diri sendiri di tempat kerja."

“Ketika pemimpin perusahaan berpartisipasi, muncul untuk program dan berlatih dalam sesi kesadaran komunitas, mereka memberikan izin untuk berlatih dan menerima bahwa keterampilan ini berhasil,” kata Parneet Pal, Kepala Petugas Sains di Lab Wisdom, yang menyediakan program kesadaran untuk LinkedIn. "Kepemimpinan kemudian mengatakan bahwa tidak apa-apa menjaga diri sendiri di tempat kerja."

Ketika perusahaan membangun basis guru in-house, itu menciptakan pengganda internal, menurut Bostelmann. “Pelatih kami seperti 42 mercusuar yang sangat bersemangat dan suka melakukannya,” tambahnya. "Setelah lima tahun mereka masih bersemangat untuk melakukan pelatihan."

Infineon meluncurkan program mindfulness InMind pada September 2018 dan saat ini menawarkan sesi informasi karyawan, sesi mindfulness yang dipimpin rekan, situs web yang menyediakan informasi dan sumber daya, dan daftar distribusi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan praktisi lain dan menumbuhkan komunitas. 

Dengan lebih dari 14,000 karyawan, LinkedIn menggunakan aplikasi smartphone untuk menyebarkan praktik kesadaran. “Cobalah untuk menawarkan sesuatu untuk semua orang dalam perjalanan kesadaran mereka,” saran Shute. Setahun sekali, perusahaan mengajukan tantangan 30 hari, menawarkan karyawan kesempatan untuk mengikuti undian berhadiah jika mereka bermeditasi 20 kali dalam 30 hari. Kemudian, dipersenjatai dengan daftar pendaftar — jelas tertarik pada perhatian penuh — perusahaan menawarkan pertemuan komunitas mingguan, di mana para praktisi menonton video singkat dengan latihan terpandu, membangun beberapa keterampilan, dan pada gilirannya, mengembangkan komunitas.  

“Penting untuk memiliki struktur yang jelas tentang apa itu dan apa yang bukan,” kata Bostelmann. “Kami hanya mengajarkan apa yang didukung oleh ilmu saraf dan bukti psikologi positif, dan berhati-hati tentang bahasa. Kami ingin orang-orang yang terlatih baik dalam perhatian, dan praktik yang melibatkan kebaikan dan kasih sayang. "

Saran lain untuk membawa perhatian penuh ke dalam budaya tempat kerja termasuk pertemuan tanpa perangkat dan ruang sunyi khusus untuk meditasi dan refleksi.

Apakah Perhatian Hanya Pengendalian Pikiran?

Ada beberapa kritik bahwa kesadaran bertindak sebagai pembalut luka, atau cara untuk menumpulkan dampak dari tempat kerja yang beracun dan tuntutan kehidupan kerja modern. “Ada beberapa keadilan dalam hal ini,” kata Rich Fernandez, “tetapi kuncinya adalah bahwa perhatian di tempat kerja yang mendukung berkembang dan berkembang bukanlah pembalut luka — ini tidak menghapus penyakit sebanyak memberi orang cara yang lebih baik untuk navigasikan mereka. ”

Menurut Parneet Pal, kritik tersebut menunjukkan bahwa perusahaan bertujuan untuk mengekstraksi produktivitas dan nilai dari karyawan mereka. Tapi, menurutnya, ini adalah pandangan picik. "Perhatian penuh bukan hanya tentang fokus dan perhatian," jelas Pal. “Kami mengandalkan kebijaksanaan bahwa perhatian penuh dan praktik welas asih memungkinkan kemampuan untuk mundur dan mengevaluasi di mana Anda berada untuk diri sendiri dan orang-orang di sekitar Anda.”

8e9ed5ec4da5aeb7b999157d908a8b74 - May 20, 2022

Masa Depan Kesadaran di Tempat Kerja

Prediksi dari para pemimpin yang mindful condong ke mindfulness yang menjadi arus utama seperti memiliki gym atau pilihan makanan bergizi di tempat kerja. “Lima puluh tahun lalu, latihan fisik adalah hal yang aneh,” kata Scott Shute. “Sekarang, setiap perusahaan merasa senang jika mereka dapat menyediakan pusat kebugaran di tempat kerja.”

“Saya melihat perhatian penuh sebagai latihan mental yang akan mengalami transisi yang sama seperti latihan fisik,” kata Parneet Pal. "Dalam lima atau sepuluh tahun, karyawan akan mengatakan bahwa mereka akan memeriksa kelas meditasi pukul 5."

Seorang yang memproklamirkan diri sebagai "optimis realistis", Peter Bostelmann melihat perhatian semakin dalam dan luas, lebih menjadi bagian dari budaya, dan semakin tidak berdigmatisasi. “Seperti yang dikatakan orang lain sebelumnya,” dia menambahkan, “kesadaran adalah revolusi perawatan kesehatan berikutnya.”