Az interaktív média csökkenti az egészségügyi üzenetekre adott negatív reakciókat, fokozza a megfelelést

Az emberek általában hátrányosan reagálnak az egészségügyi üzenetekre, mivel gyakran hajlamosak meghatározni, hogy mit is tudunk és mit is tudunk visszautasítani, ugyanakkor egy teljesen új tanulmány feltárja, hogy az interaktív média tompíthatja az online úton elterjedt egészségügyi üzenetek negatív reakcióit vagy reakcióképességét.

Egy kutatás során a Penn State és a Stony Brook Egyetem tudósai azt találták, hogy az oldalon olyan táblák találhatók, amelyek utalásokat tartalmaznak az anyagok vonzerejével kapcsolatban, vagy olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik, hogy az egyének beszéljenek arról, hogy az anyag kevésbé reagál az egészségügyi üzenetekre, és felvetették az egyének lehetőségeit. minden bizonnyal jóváhagyja az üzenetben használt egészségügyi javaslatokat.

A tudósok szerint az interaktív médiaeszközök vadonatúj módszereket nyithatnak az egészségügyi kommunikátorok kézműves üzeneteinek segítésére, amelyek meggyőzhetik az egyéneket, miközben megakadályozzák a reaktivitást.

„Ha jó munkát végez az interfész olyan módon történő megtervezésében, amely megjeleníti az egészségügyi üzenet népszerűségét a többi néző körében, akkor az csökkentheti a célközönség pszichológiai reakcióját” - mondta S. Shyam Sundar, James P. Jimirro médiaprofesszor Effektusok a Donald P. Bellisario Kommunikációs Főiskolán és a Médiahatások Kutató Laboratórium társigazgatója „Ha általában alacsonyabb a pszichológiai reakciójuk, ez általában azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel fogadják el üzenetét. Ez nagyon hatékony módszert kínál a jobb kommunikáció elérésére és az emberek rábeszélésére, hogy jobb egészségügyi gyakorlatokat alkalmazzanak anélkül, hogy az üzenetet megváltoztatnák. ”

A reaktivitás általában akkor érezhető igazán, ha az egyén rugalmassága veszélybe kerül - állítja Ruobing Li, a Stony Brook Egyetem interakció- és újságíró -helyettes tanára, aki a kutatás első írója.

"Emberként szeretjük a cselekvés szabadságát, szeretjük megválasztani, hogy mit és hogyan tegyünk" - jelentette ki Li. "De amikor a cselekvés szabadsága korlátozott vagy valaki más fenyegeti, akkor egy pszichológiai reaktivitásnak nevezett motivációs állapotba kerülünk . Ez az állapot arra ösztönöz bennünket, hogy állítsuk le ennek megtörténtét, állítsuk meg szabadságunk fenyegetését, és arra is ösztönöz minket, hogy helyreállítsuk az elveszített szabadságot. "

A reakció a temperamentum típusában jelenik meg, és az üzenet megcáfolására való hajlandóság is - jelentette ki Li.

„Amikor az üzenet címzettjei ezt a reakciót tapasztalják, akkor negatív hozzáállást generálhatnak az egészségügyi üzenetekhez, és lehet, hogy alacsony szándékukban áll betartani az egészségügyi ajánlásokat, ezért ezt egészségkommunikátorként mindenképpen el akarjuk kerülni” - jelentette ki Li.

Az üzenetben javasolt veszély szigorúsága általában aktiválhatja a reaktanciát a tudósok szerint, akik beszámolnak a Egészségügyi kommunikáció, jelenleg online. Például a kutatásban a tudósok a ragaszkodást nagy veszélyt jelentő üzenetként használták: „Három ital biztonságos határ, amelyet be kell tartania. Csináld." Az alacsony fenyegetettségű üzenet sokkal udvariasabb nyelvet használt, például: „Talán három ital biztonságos határ, amellyel együtt lehet élni. Miért nem próbálod ki a felelősségteljes ivást? ”

A várakozásoknak megfelelően a tudósok megállapították, hogy az előző üzenet nagyobb veszélyt jelentett rugalmasságukra, de amikor az üzeneteket sok más személy küldte, a kutató egyének nem találták fel, hogy a veszélyes üzenet már káros mint az alacsony fenyegetésű üzenet.

A tudósok emellett arra a megállapításra jutottak, hogy az egyének számára a megjegyzések képességének biztosítása szilárd határozott érzetet nyújt, ami azt az érzést éli meg, amelyet az egyének tapasztalnak, amikor azt hiszik, hogy saját maguk válogathatnak. Ezután azt várták, hogy céljuknak megfeleljenek az egészségügyi üzenetben használt javaslatoknak.

Új eszközök az egészségügyi kommunikátorok számára

A bandwagon-tippek és a kommentáló eszközök is gyakoriak az on-line interaktív médiában, ide tartozik a Sundar is, amely a Penn State Számítástechnikai és Adattudományi Intézetének (ICDS) munkatársa.

"Egyre több interaktív média kínál számunkra kész eszközöket a felületen, amelyek megmutatják a tartalom iránti elismerésünket, például a" tetszik "gomb megnyomását" - jelentette ki Sundar "Eközben a motorháztető alatt az interaktív média összeállítja azok számát, akik pozitívan reagál, és ezt az információt metrikák formájában jeleníti meg, például a lájkolások számát. ”

A legtöbb egészségügyi kommunikátor az üzenetek megalkotására koncentrál, hogy megakadályozza a reakciót, de az interaktív média stílusa különböző módszereket használ a meggyőző képesség növelésére és az egyéni szokások elfogadásának lehetőségeinek növelésére.

„Sok tudós különböző megközelítéseket próbált és különböző megoldásokat keresett a reaktancia problémájának megoldására” - mondta Li. „A probléma megoldásának egyik módja természetesen az üzenet fenyegetettségének csökkentése, például az üzenet csökkentése. fenyegetéssel, vagy alternatívaként megpróbálhatunk több választási lehetőséget kínálni címzettjeinknek az üzenetben. Azt javasoljuk, hogy képesek legyünk jobban használni az interaktív média eszközeit, és ne csak az üzenetküldést. ”

A tudósok 261 személyt alkalmaztak a kutatáshoz. Az egyéneket önkényesen kijelölték egy weboldal 8 különböző változatára - vagy problémájára -, hogy megvizsgálják a sáv jelét, kommentálást és az üzenet veszélyességének mértékét. Az internetes oldalakat ugyanúgy alakították ki.

Az alkoholfogyasztási szokásokkal kapcsolatos videoklip közszolgálati hírek - PSA - működtek az egyes webhelyek fő anyagaként. Az egyik probléma, a videoklip tartalmazott egy drámaian megfogalmazott üzenetet a mértéktelen alkoholfogyasztással szemben, hogy megvizsgálja a szilárd veszélyek problémáját, és egy extra udvarias üzenetet a csökkentett kockázatú probléma vizsgálatához.

A videoklipek mindegyike tartalmazott sávos tippeket. A komoly nehézségek miatt a videoklip 1,322 ügyfélhez hasonlított, és így a jelet egy olyan mondat követte, amely azt sugallta, hogy az ügyfelek 93% -ának tetszett ez a videoklip. Javításként a videoklip több mint 140 megjegyzést kapott, 9 észrevétellel. A gyenge problémák miatt a videoklip csak 20 fajtát kapott - az összes ügyfél 3% -a - és egy megjegyzést is.

A javítás során az egyének fele alternatívát kapott a videoklipről, míg a többi ötven százalék nem. Miután elmentek az oldalra, mindenkit felkértek egy online felmérés benyújtására.

A tudósok szerint a jövőbeni vizsgálatnak tovább kell folytatnia a megjegyzési funkciók és az egészségügyi célok közötti kapcsolat feltárását. Ezek között szerepelt, hogy az interaktív médiában használt eszközök további felfedezésével, valamint az általuk kínált cég funkciójának sokkal jobb felismerésével a tudósok sokkal jobban ki tudják használni ezeket az adathordozókat az egészségügyi promóció érdekében.