Τα διαδραστικά μέσα μειώνουν τις αρνητικές αντιδράσεις στα μηνύματα υγείας, ενισχύουν τη συμμόρφωση

Οι άνθρωποι συνήθως ανταποκρίνονται αρνητικά σε μηνύματα υγείας, καθώς συχνά τείνουν να καθορίζουν τι μπορούμε και επίσης να αποφύγουμε, αλλά η ολοκαίνουργια μελέτη αποκαλύπτει ότι τα διαδραστικά μέσα μπορούν να μαλακώσουν τις αρνητικές αντιδράσεις - ή την αντίδραση - σε μηνύματα υγείας που διασκορπίζονται στο διαδίκτυο.

Σε μια έρευνα, οι επιστήμονες του Πανεπιστημίου Penn State και επίσης του Πανεπιστημίου Stony Brook βρήκαν ότι οι ενδείξεις του ιστότοπου χρησιμοποιούσαν υποδείξεις σχετικά με την ελκυστικότητα του υλικού - ή υπαινιγμών - και επίσης συσκευές που επιτρέπουν στα άτομα να μιλούν για υλικό μειωμένη αντίδραση στα μηνύματα υγείας και επίσης αύξησαν τις ευκαιρίες σίγουρα θα εγκρίνει τις προτάσεις υγείας που χρησιμοποιούνται στο μήνυμα.

Σύμφωνα με τους επιστήμονες, οι αλληλεπιδραστικές συσκευές μέσων ενδέχεται να ανοίξουν ολοκαίνουργιες μεθόδους για να βοηθήσουν τους υπεύθυνους για την υγεία να δημιουργούν μηνύματα που μπορούν να πείσουν τα άτομα ενώ εμποδίζουν την αντίδραση.

"Εάν κάνετε καλή δουλειά σχεδιάζοντας τη διεπαφή με τρόπο που να δείχνει τη δημοτικότητα ενός μηνύματος υγείας μεταξύ άλλων θεατών, αυτό μπορεί να μειώσει την ψυχολογική αντίδραση μεταξύ του κοινού-στόχου σας", δήλωσε ο S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Καθηγητής Media Επιδράσεις στο Donald P. Bellisario College of Communications και επίσης συν-διευθυντής του εργαστηρίου ερευνών εφέ Media «Όταν έχουν χαμηλότερη ψυχολογική αντίδραση, συνήθως, αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να αποδεχτούν το μήνυμά σας. Αυτό προσφέρει έναν πολύ ισχυρό τρόπο επίτευξης καλύτερης επικοινωνίας και να πείσει τους ανθρώπους να υιοθετήσουν καλύτερες πρακτικές υγείας χωρίς να αλλάξουν καθόλου το μήνυμα. "

Η αντιδραστικότητα συνήθως γίνεται αισθητή όταν κινδυνεύει η ευελιξία ενός ατόμου, σύμφωνα με τον Ruobing Li, βοηθό καθηγητή αλληλεπιδράσεων και επίσης δημοσιογραφία, Πανεπιστήμιο Stony Brook, που είναι ο πρώτος συγγραφέας της ερευνητικής μελέτης.

«Ως ανθρώπινα όντα, αγαπάμε την ελευθερία της δράσης, λατρεύουμε να επιλέγουμε τι να κάνουμε και πώς να το κάνουμε», δήλωσε ο Λι. «Αλλά όποτε η ελευθερία δράσης είναι περιορισμένη ή απειλείται από κάποιον άλλο, μπαίνουμε σε μια κινητήρια κατάσταση που ονομάζεται ψυχολογική αντίδραση . Αυτό το κράτος θα μας παρακινήσει να το σταματήσουμε αυτό, να σταματήσουμε την απειλή της ελευθερίας μας και επίσης να μας παρακινήσει να αποκαταστήσουμε την χαμένη ελευθερία ».

Η αντιδραστικότητα εμφανίζεται με τον τύπο της ιδιοσυγκρασίας και επίσης την τάση να αντικρούσει το μήνυμα, δήλωσε ο Li.

«Όταν οι παραλήπτες μηνυμάτων βιώνουν αυτήν την αντιδραστικότητα, ενδέχεται να δημιουργήσουν αρνητική στάση απέναντι στα μηνύματα υγείας και να έχουν χαμηλή πρόθεση να ακολουθήσουν τις συστάσεις για την υγεία, οπότε αυτό είναι κάτι που εμείς, ως επικοινωνιακοί της υγείας, σίγουρα θέλουμε να αποφύγουμε», δήλωσε ο Λι.

Η σκληρότητα του κινδύνου που προτείνεται σε ένα μήνυμα μπορεί συνήθως να ενεργοποιήσει την αντιδραστικότητα, σύμφωνα με τους επιστήμονες, που αναφέρουν τις αναζητήσεις τους για Επικοινωνία υγείας, προς το παρόν διαδικτυακά. Για παράδειγμα, στην ερευνητική μελέτη, οι επιστήμονες χρησιμοποίησαν την τήρηση ως μήνυμα υψηλής απειλής: «Τρία ποτά είναι ένα ασφαλές όριο στο οποίο πρέπει να τηρείτε. Κάνε το." Το μήνυμα χαμηλής απειλής χρησιμοποίησε πολύ πιο ευγενική γλώσσα, όπως «Ίσως τρία ποτά είναι ένα ασφαλές όριο με το οποίο μπορείτε να ζήσετε. Γιατί να μην δοκιμάσετε τον υπεύθυνο πόσιμο; "

Όπως αναμενόταν, οι επιστήμονες διαπίστωσαν ότι το προηγούμενο μήνυμα θέτει μεγαλύτερο κίνδυνο για την ευελιξία τους, αλλά όταν τα μηνύματα ελήφθησαν από πολλά άλλα άτομα, οι ερευνητές δεν ανακάλυψαν ότι το μήνυμα υψηλής απειλής είναι πλέον επιβλαβές από το μήνυμα χαμηλής απειλής.

Οι επιστήμονες διαπίστωσαν επίσης ότι η παροχή σε άτομα της ικανότητας να σχολιάζει παρείχε μια σταθερή αίσθηση σταθερότητας, η οποία είναι η αίσθηση που βιώνουν τα άτομα όταν νομίζουν ότι μπορούν να κάνουν τις δικές τους επιλογές. Αυτό, μετά από αυτό, προέβλεπε τον στόχο τους να συμμορφωθούν με τις προτάσεις που χρησιμοποιούνται στο μήνυμα υγείας.

Νέες συσκευές για επικοινωνία υγείας

Οι συμβουλές του Bandwagon και οι συσκευές σχολιασμού είναι κοινές στα διαδικτυακά διαδραστικά μέσα, συμπεριλαμβανομένου του Sundar, το οποίο είναι επίσης συνεργάτης του Penn State's Institute for Computational και επίσης Data Sciences (ICDS).

«Όλο και περισσότερο, πολλά διαδραστικά μέσα μας προσφέρουν έτοιμα εργαλεία στη διεπαφή που μας επιτρέπουν να δείξουμε την εκτίμησή μας για περιεχόμενο, όπως το πάτημα του κουμπιού« like », δήλωσε ο Sundar.« Εν τω μεταξύ, τα διαδραστικά μέσα συλλέγουν τον αριθμό των ατόμων που να αντιδράτε θετικά και να εμφανίζετε αυτές τις πληροφορίες με τη μορφή μετρήσεων, όπως ο αριθμός των επισημάνσεων "μου αρέσει".

Οι περισσότεροι υπεύθυνοι επικοινωνίας για την υγεία επικεντρώνονται στη δημιουργία μηνυμάτων για να αποτρέψουν την αντίδραση, αλλά το διαδραστικό στυλ των μέσων τους χρησιμοποιεί διαφορετικές μεθόδους για να αυξήσει την πειστικότητα και επίσης να ενισχύσει τις ευκαιρίες που τα άτομα αγκαλιάζουν τις συνήθειες υγείας, σύμφωνα με τον Li.

«Πολλοί μελετητές έχουν δοκιμάσει διαφορετικές προσεγγίσεις και αναζητούν διαφορετικές λύσεις για την επίλυση του προβλήματος της αντιδραστικότητας», δήλωσε ο «Ένας τρόπος για να λυθεί αυτό το πρόβλημα, φυσικά, είναι να μειώσετε το επίπεδο απειλής του μηνύματος, για παράδειγμα, να κάνετε το μήνυμα λιγότερο απειλητικό, ή εναλλακτικά, μπορούμε να προσφέρουμε στους παραλήπτες μας περισσότερες επιλογές στο μήνυμα. Αυτό που προτείνουμε είναι ότι μπορεί να είμαστε σε θέση να χρησιμοποιήσουμε καλύτερα τα εργαλεία διαδραστικών μέσων, όχι μόνο μηνύματα. "

Οι επιστήμονες προσέλαβαν 261 άτομα για την ερευνητική μελέτη. Τα άτομα καθορίστηκαν αυθαίρετα σε 8 διάφορες παραλλαγές - ή προβλήματα - μιας ιστοσελίδας για να εξετάσουν το σήμα της αμαξοστοιχίας, σχολιάζοντας και επίσης βαθμό κινδύνου μηνυμάτων. Οι διαδικτυακοί ιστότοποι φτιάχτηκαν για να φαίνονται οι ίδιοι.

Ένα βίντεο κλιπ ειδήσεις για τις δημόσιες υπηρεσίες - PSA - σχετικά με τις συχνασμένες συνήθειες κατανάλωσης αλκοόλ λειτούργησε ως το κύριο υλικό κάθε ιστότοπου. Σε ένα πρόβλημα, το βίντεο κλιπ περιελάμβανε ένα δραματικά διατυπωμένο μήνυμα σε σχέση με την υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ για να εξετάσει το πρόβλημα του στερεού κινδύνου και επίσης ένα επιπλέον ευγενικό μήνυμα για την εξέταση του προβλήματος μειωμένου κινδύνου.

Κάθε ένα από τα βίντεο κλιπ περιλάμβανε συμβουλές για το συγκρότημα. Στα σοβαρά προβλήματα του συγκροτήματος, το βίντεο κλιπ έμοιαζε με 1,322 πελάτες, και ούτω καθεξής το σύμβολο συμμορφώθηκε με μια πρόταση που υποδηλώνει ότι 93% πελάτες άρεσαν αυτό το βίντεο κλιπ. Στη βελτίωση, το βίντεο κλιπ έλαβε 140+ παρατηρήσεις, με 9 παρατηρήσεις. Για τα αδύναμα προβλήματα του συγκροτήματος, το βίντεο κλιπ πήρε μόλις 20 ταξινόμηση - 3% όλων των πελατών - και επίσης μια παρατήρηση.

Στη βελτίωση, τα μισά άτομα είχαν μια εναλλακτική λύση για να μιλήσουν για το βίντεο κλιπ, ενώ τα διάφορα άλλα πενήντα τοις εκατό δεν ήταν. Αφού πήγαν στον ιστότοπο, όλα τα άτομα κλήθηκαν να υποβάλουν μια διαδικτυακή έρευνα.

Σύμφωνα με τους επιστήμονες, η μελλοντική μελέτη πρέπει να προχωρήσει για να διερευνήσει τη σχέση μεταξύ των λειτουργιών σχολιασμού και των στόχων της υγείας. Περιλάμβαναν ότι μέσω πρόσθετων συσκευών εξερεύνησης που χρησιμοποιούνται σε διαδραστικά μέσα και αναγνωρίζοντας πολύ καλύτερα τη λειτουργία της εταιρείας που προσφέρουν, οι επιστήμονες θα μπορούσαν να κάνουν πολύ καλύτερα χρήση αυτών των μέσων για την προώθηση της υγείας.