Mindful Working: The Best Practices for Bring Mindfulness to Work

Přední společnosti od Verizonu po Google přinášejí všímavost do jejich firemních kultur. Zde je důvod, proč investují do pohody zaměstnanců, kreativity a zvládání stresu.

Naše virtuální schůzka začala praktikou „minuty do příjezdu“. Jason Luk, zaměstnanec společnosti Verizon Media, který je držitelem titulů account-sales account account manager a global mindfulness lead, začal:

Položte nohy na podlahu a prodlužte si páteř. Zavřete oči, zhluboka se nadechněte a začněte vnímat jakékoli pocity v těle. Podívejte se na vnitřní povětrnostní vzorce a všimněte si, jak se teď cítím. Nastavit záměr ... koho si vyberu, že se během tohoto setkání ukážu?

Ne typický začátek pohovoru, ale vítaný a uklidňující. Tento druh všímavosti se stává běžným v kultuře pracoviště rostoucího počtu společností, které implementují systematické všímavé programy v podobě všímavých okamžiků, sérií řečníků, přístupu k meditačním aplikacím, vyhrazených tichých místností a široké škály formalizovaného tréninku všímavosti. . Proč tyto globální podniky utrácejí čas zaměstnanců a finanční zdroje na tyto programy? Ukázalo se, že z důvodů zahrnujících zvýšenou produktivitu, blahobyt zaměstnanců a návratnost investic 200%.

235f2f9e0a6c9c28343251fe496e4135 - May 18, 2022

Proč pracovat s všímavostí?

Zaměstnanci jsou více stresováni než kdykoli předtím. Podle průzkumu, který provedl LinkedIn, téměř polovina pracovníků dnes pociťuje ve svých zaměstnáních stres, přičemž 70% z nich to pociťuje z pracovního vytížení a rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem. Gallup uvádí, že 23% zaměstnanců pociťuje syndrom vyhoření v práci velmi často nebo vždy, zatímco dalších 44% uvádí, že to někdy cítí. 

"V podnikatelské komunitě je zeitgeist," řekl Rich Fernandez, generální ředitel Institutu pro vyhledávání uvnitř sebe (SIYLI) a spoluzakladatel Wisdom Labs. "Programy všímavosti jsou spojeny s blahobytem zaměstnanců, protože slouží k podpoře podmínek pro prosperitu a rozkvět v současných pracovních kulturách." Business Roundtable, skupina lobbistů složená z téměř 200 vedoucích pracovníků, nedávno změnila svoji chartu po 20 letech a posunula standard „společenské odpovědnosti“ ve prospěch všech zúčastněných stran - mezi něž patří zaměstnanci, zákazníci, dodavatelé a komunity - spíše než pouze finanční akcionáři. 

Čtyři způsoby, jak všímavost mění, jak pracujeme

Tím, že nás trénujeme, abychom v každém okamžiku věnovali pozornost tomu, kde jsme a co děláme, může nám všímavost pomoci vybrat si, jak se budeme chovat, vytlačit nás (nebo vytrhnout) z režimu autopilota. Zde jsou čtyři způsoby, jak všímavost mění způsob naší práce.

  1. Umožňuje vám zachovat otevřenou a zvědavou mysl
  2. Naučí vás dovednosti reagovat, spíše než reagovat
  3. Pomáhá vám zapamatovat si, že vaše myšlenky nejsou fakta
  4. Buduje zdravé návyky, které kultivují tvůrčí potenciál.

8abd0d24313d0c1468ba75726d38c839 - May 18, 2022

Jak víte, že všímavost funguje v práci?

Mezi těmi, kdo vedou poplatek za vytvoření všímavé kultury na pracovišti, je Mindful Workplace Alliance (MWA), skupina téměř 25 lídrů od společností, jako jsou LinkedIn, Google, Intel, Verizon Media, Genentech a SAP. "Každá společnost v MWA je v jiné fázi svého vývoje, od zavedenějších programů až po, v některých případech, je to jedna osoba, která se snaží zapálit oheň interně," říká zakladatel MWA Scott Shute. Úspěch programů všímavosti na pracovišti vypadá u každého jinak. Zde je jen několik způsobů, jak organizace sledují úspěch: 

Společnost SAP zaznamenala 200% návratnost investic:  Na základě údajů z průzkumu převzatých od 650 zaměstnanců SAP, školení před a po SIYLI (post-průzkumy byly provedeny 4 týdny a 6 měsíců po programování) výsledky ukázaly zlepšenou pohodu, spokojenost, zaměření, kreativitu a nižší úroveň přemoci a stres během pracovního dne. Podle Petera Bostelmanna, ředitele společnosti Mindfulness Officer společnosti SAP, zaznamenala společnost návratnost investic 200 procent, školení SIYLI a všímavost vedly k nárůstu zapojení zaměstnanců a důvěry ve vedení a poklesu absencí.

Intel zaznamenal zvýšení blahobytu zaměstnanců: Ve společnosti Intel jsou zaměstnanci, kteří projdou programem všímavosti, požádáni o absolvování škály Mindfulness Attention Awareness Scale (MAAS), která měří pozornost a povědomí o událostech a zkušenostech a také vlastní hodnocení - před a po 10týdenním zasedání —V řadě oblastí, jako jsou pocity stresu, účast na schůzkách, schopnost soustředit se a kvalita vztahů v práci. "V průměru vidíme pozitivní posun o dva body na každém vektoru z každé relace, která se zde kdy učila," říká Lindsay Benjamin, vedoucí společnosti Visual Computing Software Evangelist a Corporate Mindfulness Lead. "Za sedm let, s průzkumy tisíců lidí, jsme nikdy nezaznamenali regresi v měřítku ani neoznámili nižší skóre v následném průzkumu."

LinkedIn zaznamenal nárůst kvalifikovaných uchazečů: Programy všímavosti se stávají „magnetem talentu“, říká Shute, který poznamenává, že se k němu pravidelně obracejí lidé, kteří chtějí pracovat na LinkedIn kvůli těmto programům, a zaměstnanci vyjadřující vděčnost za to, že společnost nabízí tyto praktiky blahobytu a investuje do věcí díky nimž budou úspěšní. Jednoho dne kráčela po chodbě a Shute narazila na mladého zaměstnance, který sdílel, že si dříve myslela, že všímavost je „banda BS“, ale teď to praktikuje déle než rok a nedávno se představila na setkání všech 80 lidí. "Neexistuje způsob, jak bych to před rokem dokázala udělat," řekla Shute. "Byl jsem nervózní, procvičoval jsem si dýchání, šel jsem tam a rozdrtil to." Poté, co to Shute vyslechla, promluvila se svými vedoucími týmu a zjistila, jak moc se tento zaměstnanec změnil a stal se schopnějším a sebevědomějším. "Proto děláme to, co děláme," dodává Shute. 

Verizon zaznamenal dopad na klienty: Někteří všímaví vůdci také přinášejí kulturu všímavosti na pracovišti externím klientům s hlubokým dopadem. Na začátku týdenní schůzky s klientem byl manažer účtu Jason Luk informován, že bude snížen z 30 minut na 15, protože klient vysvětlil, že jsou „super zabití“. Když se Luk nabídl, že přeskočí trénink všímavých okamžiků, kterým obvykle zahájil shromáždění každý týden, klient odpověděl: „Rozhodně ne! Nejprve to uděláme a poté projdeme aktuální témata. “

Všímavost může zlepšit pět společných pracovních výzev

Když se v práci věci ztěžují, v tu chvíli skutečně zazáří vaše všímavost. Zde je ukázka toho, jak vám čas, který si můžete položit otázku, co se ve skutečnosti děje, může zkazit váš pracovní den.

  1. Na schůzce zmírněte emocionální vzplanutí
  2. Když převládne rozptýlení, podporujte hluboké zaostření
  3. Zaměřte se spíše na řešení problémů než na vinu
  4. Spíše se zmocněte, abyste zmocnili ostatní, než abyste vše opravovali sami
  5. Přerušit tendenci k ukvapeným výbuchům

d56a2cfaed498c3b03d776bcfb59df7e - May 18, 2022

Jak tři špičkové společnosti zahájily své programy všímavosti

Vzhledem k tomu, že si postupy všímavosti pronikají do skříní a sad C, musí společnosti stanovit vlastní metody pro efektivní vývoj a implementaci. Zde jsou strategie, které tři nejlepší společnosti používají k zahájení efektivních programů.

Jak všímavost začala u společnosti Intel: Lindsay Benjamin, vedoucí společnosti Intel pro výpočetní software společnosti Intel a vedoucí podnikové pozornosti, stála v čele své vlajkové nabídky všímavosti [chráněné e-mailem] před sedmi lety. Vytvořila 8týdenní osobní pilotní program a shromáždila před a po průzkumy ukazující dopad, které získaly podporu oddělení lidských zdrojů společnosti Intel.

Benjaminova pilířová nabídka je nyní 10týdenní program všímavosti, který se koná každý pátek ráno po dobu 90 minut s týdenním tématem, několika meditacemi, časovaným psaním a skupinovou aktivitou. "Zaměstnanci jsou tak zaneprázdněni, a pokud tato schůzka není ve vašem kalendáři, převezme to, co se děje během dne," říká Benjamin. "Musíte je dostat do místnosti, abyste cítili klid, abyste vytvořili neurologické změny." Od svého vzniku absolvovalo osobní kurz více než 7,000 XNUMX zaměstnanců a zároveň získalo přístup k lekcím všímavosti prostřednictvím aplikace, všímavosti v tělocvičnách na místě a vyhrazených místností pro meditaci.

Jak všímavost začala v SAP: Peter Bostelmann, najatý v SAP jako průmyslový inženýr, našel všímavost před 10 lety ve svém osobním životě, zatímco ve společnosti profesionálně řídil rozsáhlé projekty. Uvědomil si výhody své praxe - „větší zaměření, klidnější a prožívání radosti i uprostřed výzev“ - Bostelmann se cítil zaujatý myšlenkou přinést na své pracoviště školení všímavosti a pokusil se získat finanční prostředky na zahájení pilotního programu. "Byla tu zvědavost, ale také skepse," říká. "Lidé odpověděli:" Zajímalo by mě, ale nejsem si jistý, jestli je společnost připravena. "

Na základě své intuice Bostelmann zařídil, že přivede řečníka, Chade-Meng Tan, spoluzakladatele SIYLI a původního guru všímavosti Google. Když se objevilo několik stovek lidí, kteří balili jídelnu, měl Bostelmann důkazy o zájmu zaměstnanců a ve zdejší snaze získal 50 účastníků, aby přesvědčil své manažery, že školení všímavosti stojí za podporu.

V roce 2013 Bostelmann s požehnáním a podporou SAP přivedl SIYLI pro pilotní výcvikový program, protože věděl, že jeho metoda je založena na neurovědě a bezpečná v obchodním kontextu. Od září 2019 absolvovalo dvoudenní školení všímavosti více než 10,000 8,000 zaměstnanců SAP a na čekací listinu je více než 42 50 zaměstnanců. Ve snaze školit školitele v rámci společnosti je v současné době po celém světě 30 interních školitelů SIYLI společnosti SAP a více než XNUMX vyslanců všímavosti, kteří organizují místní postupy všímavosti na více než XNUMX místech SAP.

Jak všímavost začala ve společnosti Verizon Media: Ve Verizonu jsou programy všímavosti stále v raných fázích a ukazují velký příslib. Jason Luk byl v roce 2018 osloven tréninkem všímavosti ředitelem společnosti People and Luk a Luk skočil do šance. "Mým instinktem bylo dát zážitkovou aktivitu, ochutnat všímavost," řekl Luk. "Takže jsem ho provedl meditací všímavosti a poté byl na palubě a řekl mi, abych mu dal vědět, co potřebuji."

Od loňského roku sestavil Luk, který je na plný úvazek stále v prodeji reklam, tým týmů všímavosti složený z pěti zaměstnanců - další tři se brzy přidají. Programování doposud zahrnovalo kurátorské přednášky, jako je učitelka meditace Sharon Salzbergová, usnadňující úvodní sezení a nabízející pětitýdenní program dodávaný společností s názvem Potential Project. Intranetová stránka společnosti Verizon-Media funguje jako rozbočovač pro propagaci událostí všímavosti a zmocnění velvyslanců, kteří se přihlásí k hostování meditací na různých místech kanceláře. Partnerství s aplikací Insight Timer bylo oznámeno loni v červenci a již se zaregistrovalo více než 600 zaměstnanců. "Vytváříme ekosystém, jehož záměrem je být schopen poskytnout něco pro každou úroveň zájmu zaměstnanců, a na základě reakce se zdá, že narážíme na značku," řekl Luk.

Čtyři postupy všímavosti od nejlepších společností

     

"Vedení pak říká, že je v pořádku starat se o sebe v práci."

„Když se vedoucí společnosti účastní, předvádějí se pro programy a procvičují si sezení v rámci komunity, dávají povolení k procvičování a akceptují, že tyto dovednosti fungují,“ říká Parneet Pal, hlavní vědecký pracovník Wisdom Labs, který poskytuje LinkedIn programování všímavosti. "Vedení pak říká, že je v pořádku starat se o sebe v práci."

Když společnosti vybudují interní učitelskou základnu, vytvoří to podle Bostelmanna interní multiplikátor. "Naši trenéři jsou jako 42 majáků, kteří jsou opravdu vášniví a rádi to dělají," dodává. "Po pěti letech stále touží trénovat."

Společnost Infineon zahájila svůj program InMind mindfulness v září 2018 a v současné době nabízí zaměstnancům informační relace, peer-mind mindnessness sessions, web, který poskytuje informace a zdroje, a distribuční seznam používaný ke komunikaci s dalšími odborníky a rozšiřování komunity. 

LinkedIn s více než 14,000 30 zaměstnanci používá aplikaci pro chytré telefony k šíření všímavosti. "Pokuste se nabídnout každému něco na jeho všímavosti," navrhuje Shute. Jednou za rok společnost navrhuje 20denní výzvu, která zaměstnancům nabízí možnost zapojit se do slosování o ceny, pokud budou meditovat 30krát za XNUMX dní. Poté, vyzbrojená seznamem žadatelů o registraci - očividně se zajímajícím o všímavost - společnost nabízí týdenní komunitní setkání, kde praktici sledují krátké video s procvičenou praxí, budují určité dovednosti a postupně rostou komunitu.  

"Je důležité mít jasnou strukturu o tom, co to je a co není," říká Bostelmann. "Učíme pouze to, co je podloženo neurovědy a důkazy pozitivní psychologie, a jsme opatrní ohledně jazyka." Chceme lidi, kteří jsou dobře vyškoleni všímavostí a praktikami, které zahrnují laskavost a soucit. “

Mezi další návrhy, jak vnést všímavost do kultury pracoviště, patří schůzky bez zařízení a vyhrazená tichá místnost pro meditaci a reflexi.

Je všímavost jen kontrolou mysli?

Existují určité kritiky, že všímavost funguje jako náplast nebo jako způsob, jak zmírnit dopad toxického pracoviště a požadavky moderního pracovního života. „Je v tom určitá spravedlnost,“ říká Rich Fernandez, „ale klíčové je, že všímavost na pracovišti, protože podporuje vzkvétající a rozkvět, není náplastí - není to tak, jak vymazat neduhy, stejně jako poskytnout lidem lepší způsoby, jak navigovat je. “

Podle Parneet Pal kritika naznačuje, že společnosti usilují o získání produktivity a hodnoty ze svých zaměstnanců. Tvrdí však, že toto je krátkozraký pohled. "Všímavost není jen o soustředění a pozornosti," vysvětluje Pal. "Spoléháme na moudrost, že všímavost a soucit umožňují umožnit krok zpět a vyhodnotit, kde jsi pro sebe a své okolí."

8e9ed5ec4da5aeb7b999157d908a8b74 - May 18, 2022

Budoucnost všímavosti v práci

Predikce od všímavých vůdců se opírá o to, aby se všímavost stala tak běžnou, jako je tělocvična nebo výživné jídlo v práci. "Před padesáti lety bylo fyzické cvičení zvláštní věc," říká Scott Shute. "Nyní se každá společnost cítí dobře, pokud může v práci poskytovat tělocvičny."

"Předvídám všímavost jako mentální cvičení, které projde stejným přechodem jako fyzické cvičení," říká Parneet Pal. "Za pět nebo deset let zaměstnanci řeknou, že se podívají na meditační hodinu v 5:30."

Samozvaný „realistický optimista“ Peter Bostelmann vidí, že všímavost se prohlubuje a rozšiřuje, je součástí kultury a více destigmatizována. "Jak již řekli ostatní," dodává, "pozornost je další zdravotní revolucí."